Pressfeed. Как построить собственный PR-отдел с нуля и быстро «встать на рельсы» с помощью сервиса журналистских запросов
Регистрация
Pressfeed — платформа продвижения с помощью медиа. Трафик и рост продаж с помощью экспертных публикаций в СМИ
Истории успеха

Кейсы и отзывы пользователей — как продвигать бизнес с помощью Pressfeed

 
Лизинг Альфа-Лизинг

Как построить собственный PR-отдел с нуля и быстро «встать на рельсы» с помощью сервиса журналистских запросов

История компании «Альфа-Лизинг», которая решила заниматься продвижением в медиа после запуска нового продукта для b2b-клиентов. Как сделать все правильно, быстро и на что рассчитывать после года работы со СМИ, объясняет Дарья Кормачева (Вяземская), PR-менеджер компании.

Чем занимается компания

Компания «Альфа-Лизинг» помогает бизнесу любого масштаба приобрести промышленную и специальную технику, медицинское оборудование, грузовые и легковые автомобили. До недавнего времени «Альфа-Лизинг» развивал только одно направление – по работе с корпоративным бизнесом, то есть исключительно с крупными заказчиками, государственными корпорациями, огромными предприятиями. Это многомиллионные сделки, тендеры и госзаказы. А вот в 2016 году компания запустила еще одно направление – «массовый продукт», обслуживающий малый и средний бизнес. Чаще всего это финансирование небольших проектов (относительно корпоративного бизнеса) на покупку строительной техники, нескольких грузовиков или парка легковых автомобилей.

Почему после долгих лет работы компании потребовался отдельный PR-департамент

Пока «Альфа-Лизинг» работал с крупным бизнесом, необходимости использовать классические маркетинговые и PR-инструменты у компании не было. Во-первых, количество клиентов такого уровня весьма ограничено, во-вторых, основные конкуренты были известны и самой компании, и клиентам. Это узкая сфера, и поэтому о проведенных сделках и так знал весь рынок.

Однако когда «Альфа-Лизинг» вывел на рынок продукт «лизинг для юридических лиц и ИП» и начал привлекать средний и малый бизнес, стало понятно, что без дополнительного продвижения и рекламы привлечь клиентов не получится. Большая конкуренция, новый игрок. Даже несмотря на то, что «Альфа-Лизинг» – дочернее предприятие «Альфа-Банка», на b2b-рынке компанию не знали, у целевой аудитории не было представления об услугах, условиях, репутации бренда.

Было решено, что пора формировать эту репутацию и вкладываться в узнаваемость компании на рынке финансовых услуг.

Проще говоря, подключать PR-инструменты: прежде всего, выпускать публикации в СМИ с участием экспертов «Альфа-Лизинг». При этом была задача – начать работу над продвижением компании в короткие сроки и постараться максимально быстро повысить лояльность и доверие потенциальных заказчиков к компании. В 2017 году вся работа по PR-продвижению была отдана на аутсорс, в PR-агентство.

Однако через несколько месяцев пришло осознание: PR должен быть в штате, чтобы оперативно находить нужных спикеров и быстро обрабатывать входящие запросы. К концу 2017 года компания отказалась от услуг агентства и решила начать вести продвижение самостоятельно.

Отдел PR с нуля: первые шаги

Шаг 1. С чего начинать? Первые месяцы PR-отдел потратил на то, что налаживал отношения внутри компании. Необходимо было убедить спикеров компании, что PR – это важно, а пиарщику нужно помогать, а не отмахиваться от него.

Важно было сразу донести до руководителей, что пиарщик берет большую часть работы на себя: приходит с диктофоном, расшифровывает и собирает текст. Спикеру нужно только выделить минут 10-15 на беседу, а потом 5-10 на согласование комментария. Всего 20 минут их времени могут помочь компании развиваться дальше.

Шаг 2. Затем важно определиться с темами, по которым компания будет выражать свою позицию в СМИ. В случае с «Альфа-Лизингом» – это финансы, лизинг, страхование, автомобили, промышленная и железнодорожная техника, изменения в законодательстве.

Шаг 3. Далее следует составить список изданий, которые освещают выбранные темы и которые читает целевая аудитория компании. ЦА «Альфа-Лизинг» – владельцы среднего и малого бизнеса, значит, компании интересны деловые издания и финансовые издания, а также профильные площадки (железнодорожный транспорт, промышленность и так далее).

Шаг 4. Достучаться до СМИ. Этому посвящен следующий раздел статьи.

Как сотрудничать с журналистами: подключаем сервис-помощник Pressfeed

На первых этапах, когда PR-продвижение «Альфа-Лизинг» только набирало обороты, «прощупать», как живут, о чем пишут различные СМИ, помогал сервис журналистских запросов Pressfeed. Сначала был зарегистрирован базовый аккаунт для компании (он бесплатный, и в нем действуют некоторые ограничения), а PR-отдел стал изучать, на какие темы журналисты из интересных для компании изданий чаще всего публикуют запросы. Затем пиарщики стали обращать внимание на конкретных журналистов, которые всегда пишут на определенные темы (финансы, например).

Схема работы: заходите во вкладку «СМИ» – ищите издание по поиску или по рубрикам – смотрите архивные запросы и актуальные запросы издания – изучайте профили журналистов, которые делали запросы на близкие компании темы. Затем журналисту можно написать в чат внутри сервиса, а можно пойти на Facebook и познакомиться там.

Поиск журналистов в целевом издании

Следующий этап – «продать» свою компанию журналисту. Объяснить, кто вы, чем можете быть полезными, какую эксклюзивную информацию можете предоставить, какие данные есть у вас, но нет у ваших конкурентов. Впрочем, это нормально, если журналист не примет ваши новости/аналитику/исследование с первого раза.

Так было с изданием Banki.ru, которое на данный момент является ключевым партнером «Альфа-Лизинга» в СМИ. PR-специалист компании связался с журналистом. Предложил ему несколько текстов, но их не принимали. После пары попыток стало понятно, какие материалы и какого формата принимает редакция, и пиарщик сделал так, чтобы журналисту пришлось минимально обрабатывать и переделывать текст. Все получилось, и теперь практически все новости компании появляются на страницах Banki.ru (посещаемость сайта – около 16 млн визитов в месяц).


Новость от «Альфа-Лизинга»

К осени 2018 года PR-отдел уже наладил прочные контакты с некоторыми отраслевыми и финансовыми СМИ, стал выпускать все больше публикаций, но специалисты компании решили наращивать темпы и подключили аккаунт «Эксперт» на Pressfeed. Он дает право отвечать на любое количество запросов в месяц, и для пользователя открывается доступ к другим полезным функциям.

Каждый день ответственный PR-специалист выбирает на сервисе запросы по теме и оценивает дедлайн. Обычно крупным федеральным изданиям по типу РБК или «Известий» ответ нужен в тот же день, а желающих попасть на страницы этих площадок – сотни. Поэтому отвечать нужно быстро и давать выжимку, только важное.

Из ценных примеров – запрос от издания «Коммерсантъ.Уфа».

Запрос от издания «Коммерсантъ.Уфа»

Журналист взял комментарий «Альфа-Лизинг» в большой спецпроект по медоборудованию. Несмотря на то, что это региональное приложение, компания получила отличные отклики от клиентов после этой публикации.

Материал с участием компании

В целом компания старается отвечать на все запросы, которые касаются темы кредитования или лизинга. В приоритете – тема, а не формат издания. Например, через сервис был установлен контакт с журналистом издания «Подмосковье сегодня».


Запрос от издания «Подмосковье сегодня»

Материал был посвящен основной сфере деятельности: в чем преимущества лизинга для предпринимателей, на каких условиях выдают займы.


Публикация в «Подмосковье сегодня»

В другой раз через Pressfeed мнение экспертов «Альфа-Лизинг» попало в узкопрофильный журнал «Грейдер». Журналист приглашал специалистов поучаствовать в виртуальном круглом столе и поговорить о лизинге спецтехники.


Запрос от журнала «Грейдер»

В создании материала поучаствовал не один эксперт компании, а сразу два. Вообще это важно выпускать публикации вот в таких отраслевых изданиях, ведь их читают только представители целевой аудитории компании.


Фрагмент публикации с участием спикеров компании

Всего сервис Pressfeed обеспечил компании «Альфа-Лизинг» около 25 % публикаций за 2018 год.

Большинство выходов в СМИ легко инициировать практически бесплатно, однако время от времени желательно делать партнерские материалы на таких площадках, куда сложно попасть бесплатно или которые предлагают действительно что-то интересное. Например, «Альфа-Лизинг» выпускал партнерский материал с «Медузой». Редакция сама пишет текст, но на берегу следует обсудить мысль, которую нужно донести до читателя.

Результат от платных публикаций может быть непредсказуем. Не стоит думать, что после размещения на той же «Медузе» компания увидит всплеск обращений или заметит особенное внимание к бренду.

Лучше заранее заложить определенный бюджет на PR-продвижение, но не разбрасываться деньгами, а хорошо подумать, куда идти и как распределять средства по каналам размещения.

Кстати, Pressfeed предлагает специальные условия на платные размещения в сотне изданий. Можно купить баннеры или нативный материал по хорошей цене.


Скидки на платное размещение в СМИ

Как понять, что это работает: результаты работы через год

На 2018 год в PR-планах компании «Альфа-Лизинг» главная цель была «встать на ноги». Необходимо было зайти на рынок СМИ, выстроить отношения с журналистами, основательно закрепиться в информационном поле. Все удалось, но компании в плане PR еще есть куда расти.

Основной инструмент, по которому PR-отдел отслеживает медиавлияние компании, – это система «Медиалогия». За год усердной PR-работы общее количество упоминаний об «Альфа-Лизинге» в СМИ выросло в 2 раза, а МедиаИндекс – в 2,5 раза. Рост качества публикаций и качества площадок налицо.

Что касается роста уровня продаж после подключения PR-инструментов. Пока руководство компании не рассчитывает на PR как на инструмент продаж. Финансовая сделка по лизингу может длиться от 2 месяцев до полугода, поэтому увидеть прямую связь «публикация в СМИ – новый клиент» сложно. Сейчас важно смотреть за ростом МедиаИндекса и внимательно следить за отзывами и откликами клиентов. Между тем в 2018 году компания «Альфа-Лизинг» увеличила объем нового бизнеса в 2 раза по сравнению с 2017 годом. Эти показатели можно считать косвенным доказательством, что PR начал работать на бизнес.

Тоже хотите попасть в СМИ и получить больше клиентов?

Другие кейсы
Онлайн-школа TutorOnline

Как мы выросли в 2 раза раза благодаря бесплатному контент-маркетингу

Skillbox

С чистого листа: как Pressfeed помогает родиться большому тексту

Аргументы и факты

Как Pressfeed помогает журналистам в поиске экспертов и увеличивает производительность СМИ

Тимбилдинг CONSTRUCTOR.TEAM

Зачем становиться колумнистом в профильных СМИ: личный опыт и первые результаты после полугода работы с медиа

Продакшн ТвоеКино

Личный бренд предпринимателя: как развивать его бесплатно с помощью СМИ и других инструментов

Торговля ОСОМ Кофе

Мы бесплатно продвигаем малый бизнес с помощью публикаций в СМИ. Опыт интернет-магазина кофе

Обучение Коуч Анастасия Степаненко

Продвижение для коучей и бизнес-тренеров: контент-маркетинг — это то, что вам нужно

Производство GPC Pharmaceuticals

Личный опыт предпринимателя: как стать экспертом в СМИ, чтобы привлекать больше клиентов

Эмиграция Второй паспорт

История предпринимателя: 100 публикаций в русскоязычных СМИ ежемесячно помогают мне развивать бизнес в России, пока я живу в США

Финансы ГК «Рыков групп»

Больше чем пиар: как публикации в СМИ меняют финансовую отрасль

Ритейл Плюшкин-Вилль

SEO в действии: маленький магазин совершенно бесплатно продвигается в поисковиках и находит новых клиентов с помощью публикаций в СМИ

Краудфандинг Planeta.ru

Как продвигать сложный и незнакомый, но важный для общества проект? Рассказывать о нём во всевозможных СМИ и выпускать по 4 тысячи публикаций в год

Контент-маркетингФраншиза Хорошая история / Чио Чио

Как превратить регионального эксперта в федерального и попасть в лучшие СМИ, не заплатив за рекламу ни копейки

Тренинги Международный проект осознанного дыхания

Ноль инвестиций в рекламу: необычный проект бесплатно продвигается через эфиры на ТВ и публикации в СМИ

Логистика Байкал-Сервис ТК

Пиар в B2B: как выход на популярные СМИ обеспечил нам рост брендовых запросов на 33%

Адвокат Адвокат Дмитрий Зацаринский

Личный бренд для независимого специалиста: как появления в СМИ помогают эксперту зарабатывать больше

Маркетинг PR Partner

Почему для коммуникационного агентства особенно важны публикации в СМИ. Опыт PR Partner

Туризм Melnica Space

Только контент: как за полгода сделать успешным отель на заброшенной ферме в Тульской области без вложений в рекламу

PR Key2market

Важный помощник: как коммуникационные и PR-агентства продвигают клиентов с помощью Pressfeed

Технологии ICL Services

Контент-маркетинг в ИТ-компании: мы растем на 30% каждый год при помощи экспертных публикаций в медиа

Маркетинг ClientHunter

Как отказаться от рекламных бюджетов и увеличить средний чек на услуги компании в 10 раз благодаря контент-маркетингу

Маркетинг Брусника

Публикации в СМИ в помощь: как «самая обычная» компания находит новых клиентов, не тратит деньги на продвижение и за год смогла увеличить средний чек в 4 раза

Технологии 404 Group

Почему развитие HR-бренда зависит от удачных публикаций в медиа. Объясняет ИТ-компания

Психология Международная академия исследования лжи

Откажитесь от отдела продаж и холодных звонков: все решают публикации в СМИ и грамотный PR

Рекрутинг Перспектива

Как «греть» клиентов? Выпускать по 100 публикаций в СМИ за год

Технологии СёрчИнформ

Работать со СМИ и получать продажи: опыт IT-компании

Образование Российский новый университет

Каким образом публикации в СМИ влияют на результаты приемной кампании в частном вузе. Опыт РосНОУ

Инвестиции Penenza

Мы приумножили количество клиентов в 8 раз благодаря публикациям в СМИ

Рекрутинг DigitalHR

Публикации в СМИ могут привлекать новых клиентов и соискателей: рассказывает рекрутинговое агентство

Технологии ИТ-компания CUSTIS

Публикаций в СМИ могут убедить лидеров рынка начать работать именно с вами: опыт ИТ-компании

Технологии Sarafan

История стартапа: как увеличить количество партнеров в 15 раз с помощью PR-инструментов всего за один год

EvoDesk

Если вы запустили стартап: как собрать базу лояльных журналистов, чтобы пригласить их на презентацию нового продукта

Недвижимость Феникс-Инвест

Как добиться 100% продажи квартир к моменту сдачи на падающем рынке недвижимости с помощью публикаций в СМИ. Опыт девелопера

Технологии INTRO Technology Rus

Как выйти на региональные рынки и обеспечить стабильный поток лидов с помощью публикаций в СМИ

Личный бренд Психотерапевт Люцина Лукьянова

Как за 3 месяца вывести регионального эксперта на федеральный уровень с помощью Pressfeed

Smart Crypto

Как привлечь инвесторов в криптопроект с помощью бесплатных публикаций в СМИ и без вложений в рекламу

Онлайн-школа Glasha

Как мы привлекаем новых клиентов на рынке с огромной конкуренцией с помощью публикаций в СМИ: опыт онлайн-школы Glasha

франшиза Gelateria Plombir

Публикации в СМИ помогли нам продавать франшизу, увеличить трафик на сайт в 10 раз и нарастить бизнес в 1,5 раза за год

пластиковые окна Tessa Agency

Как вырастить бизнес на 20% на падающем рынке с помощью публикаций в СМИ, не рассказывая о продукте

Автодилер АвтоСпецЦентр

Как получать продажи с помощью публикаций в топовых СМИ, если ваша аудитория — половина жителей России

digital-агентство Digital.Tools

Как увеличить количество заявок в 10 раз с помощью бесплатных публикаций в СМИ. Опыт агентства Digital.Tools

Личный бренд Адвокат Глеб Плесовских

Опыт юриста: как с помощью публикаций в СМИ привлечь новых клиентов и увеличить трафик на личный сайт в 3 раза

Наука Российский университет кооперации

Как продать СМИ экспертное мнение, когда нет продукта и ничего крутого не происходит

технологии HR-стартап AltSuite

У вас новый для рынка продукт. Как быстро рассказать о нем целевой аудитории

технологии IT-компания Softline

Как начать публиковаться в региональных СМИ и за 10 месяцев увеличить МедиаИндекс в 14 раз, где бы ни находился ваш PR-специалист