Pressfeed. Компания AIC, которая создала интерфейсы для «Госуслуг», «Тинькофф банка», «Ростелекома», решила сменить позиционирование. Как пиар в СМИ помогает ей в этом
Антикризисные бесплатные онлайн консультации для бизнеса
Регистрация Вход
Pressfeed — платформа продвижения с помощью медиа. Трафик и рост продаж с помощью экспертных публикаций в СМИ
Истории успеха

Кейсы и отзывы пользователей — как продвигать бизнес с помощью Pressfeed

 
Digital-консалтинг AIC

Компания AIC, которая создала интерфейсы для «Госуслуг», «Тинькофф банка», «Ростелекома», решила сменить позиционирование. Как пиар в СМИ помогает ей в этом

Компания AIC хорошо известна на рынке как агентство сервисного дизайна. Она разработала онлайн-ресурс «Госуслуги» и создавала сервисы для крупнейших российских банков и ритейлеров. В 2020 году руководство решило сменить вектор бизнеса — перестать делать акцент на дизайн и сместить его на диджитал-консалтинг. Как изменить представление о компании у целевой аудитории с помощью разных PR-инструментов, рассказывает Елена Винокурцева, PR-директор бренда.

2020 год — год перемен

До 2020 года в своей стратегии пиара и маркетинга компания делала акцент на дизайн: в блоге, в социальных сетях, в отраслевых медиа большинство тематик, на которые говорили представители AIC, было посвящено UX, дизайну, проектированию и UX-исследованиям.

Однако в процессе создания сервисов команда AIC наработала сильную экспертизу в в цифровом бизнесе, методах улучшения бизнес-показателей и подходах к развитию стратегий в онлайне. Ведь чтобы провести digital-трансформацию бизнеса, необходимо сначала изучить будущего пользователя, понять рынок, погрузиться в мир заказчика, собрать множество данных. Все это привело к тому, что в 2020 году компания решила сменить акценты в позиционировании и сделать упор на диджитал-консалтинг. Мы хотим уйти от образа «лучших в сервисном дизайне» и стать «лучшими в диджитал-консалтинге».

Несмотря на то, что digital-каналы многих финансовых и государственных организаций России созданы руками AIC, мы практически заново знакомимся со своей аудиторией и с начальных этапов выстраиваем свою репутацию на digital-рынке.

Какие инструменты помогают «изменить курс»

При запуске нового бизнес-направления или смене имиджа бренда, важно использовать максимум разных каналов для коммуникации с целевой аудиторией. Мы так и делаем, и наши основные каналы продвижения на данный момент — публикации в СМИ, вебинары, таргетинг, рассылки, SMM, ebooks и прочее.

Однако прежде всего мы фокусируемся на сотрудничестве с крупными деловыми медиа, поскольку нам нужны их охваты и бизнес-аудитория. Если раньше в рамках коммуникаций выбирались более отраслевые ресурсы, то сейчас наша задача — регулярно публиковаться в «РБК», «Коммерсантъ», «Ведомости» и другие топовые СМИ. В деловых СМИ доказываем свою новую ценность через рассказ об исследованиях пользовательского опыта, ключевых практиках — Data-аналитике, анализе бизнеса. Мы показываем, как помогаем бизнесу развивать дифференцированный опыт работы с клиентами, выстраивая с ними конструктивный диалог. Такие компетенции обычно не ассоциируются с дизайн-агентством, а мы хотим, чтобы именно эти понятия появлялись в голове, когда речь идет об AIC.

Примеры, как мы меняем имидж через СМИ

Итак, мы стали работать с деловыми СМИ и транслировать через них новые месседжи. Один из ярких примеров — статья для «РБК Pro», в которой мы разобрали, как создать идеальный сервис для доставки лекарств. Это первый заход на фармрынок, и мы решили использовать актуальный сейчас повод — закон, разрешающий дистанционную торговлю лекарствами. Команда AIC потратила месяц на проведение исследования и разработку концепции онлайн-сервиса.

Статья на «РБК Pro»

Редакция «РБК Pro» заинтересовалась исследованием и опубликовала его. В этом тексте мы сделали упор не на дизайн, а на то, как именно люди покупают лекарства, какой функционал должен быть у сервиса и почему именно такой. В конце статьи мы даем конкретные рекомендации, что необходимо фармбренду, чтобы разработать собственный сервис или приложение.

На «РБК Pro» также вышли материал с рекомендациями бизнесу, как проводить исследования силами собственной команды, и кейс концерна «Калашников», для которого мы делали дизайн-систему (опять же с упором на аналитику).

Кроме того, мы начали часто давать комментарии для крупных бизнес-СМИ через сервис журналистских запросов Pressfeed. Это платформа, на которой представители редакции выкладывают запросы на поиск экспертов, которые могут высказать свое мнение на ту или иную тему. Каждый день на сервисе размещено примерно 300-350 «объявлений» от разных журналистов. Наша задача — выбрать релевантную тему в релевантном СМИ и ответить до окончания дедлайна. Если журналист посчитал ответ ценным, то он поставит комментарий в свою статью.

Регистрация на Pressfeed бесплатная, но на базовом аккаунте действуют ограничения. Например, разрешено отвечать только на 3 запроса в месяц, нельзя пользоваться внутренними чатами с журналистами и формировать подписки по ключевым словам, темам, СМИ. К тому же пользователи платных аккаунтов видят все запросы на несколько часов раньше, чем остальные. Для эффективной работы эти ограничения, конечно, мешают, поэтому мы подключили pro-аккаунт.

Мы мониторим сервис ежедневно, и если есть тема, в которой можно проявить бизнес-экспертизу компании, и это топовое издание, то быстро реагируем на запрос.

Например, для «Секрета фирмы» писали комментарий о том, как трансформируются торговые центры после пандемии.

Запрос от «Секрета фирмы»

Важно, что теперь мы всегда называем себя «консалтинговой компанией».

Комментарий для «Секрета фирмы»

Или же отправляли комментарий для «РБК» на тему финансов — все-таки финансовый сектор остается для нас основополагающим.

Запрос от «РБК»

Руководитель практики «Финансы» высказался по поводу криптовалют. Вновь обратите внимание, что мы обязательно обозначаем, что AIC — это digital-консалтинговая компания.

Комментарий в «РБК»

Также через Pressfeed мы сотрудничали с журналистами из «Российской газеты», «Банковского обозрения», «ФедералПресс» и другими.

Конечно, полноценные статьи от лица экспертов AIC более явно демонстрируют позицию компании, но комментарии тоже играют свою роль — даже небольшое упоминание, особенно в крупных популярных медиа, делает вклад в узнаваемость и имидж бренда. Так что обязательно общаться с журналистами напрямую, а параллельно смотреть, что интересного появляется на Pressfeed.

Как я уже сказала, теперь в приоритете издания первого эшелона. Чтобы не пропускать запросы от них, можно сформировать подписку по конкретным изданиям:

Как только одно из этих изданий опубликует запрос, на почту придет уведомление об этом.

Как выстроить общение с журналистами деловых СМИ

Чтобы разместить материал в принципе в любом издании, нужно выстраивать с журналистами партнерские отношения, а не занимать «просящую» позицию. Работа с редакцией должна быть построена по принципу win-win. У вас — интересный для целевой аудитории контент, у журналиста — возможность опубликовать его и привлечь читателей.

Когда случается творческий кризис, а идея для контента никак не приходит в голову, то помогает Pressfeed. Заглянув в ленту запросов, можно получить полное представление о трендах и понять, чем еще неделю-две будут «жить» журналисты.

Кроме того, важно не просто стучаться в издание, а выходить на конкретного человека, который пишет на определенные темы. Тогда будет проще договориться. Такая академическая истина для любого пиарщика: журналисты очень не любят, когда к ним приходят с предложением материала, даже не удосужившись изучить их бэкграунд или хотя бы прочитать пару последних материалов.

Обычно я предлагаю журналисту готовые темы и подробный план будущего материала. Сотрудник редакции смотрит и сообщает, что было бы ему интереснее. Иногда бывает, что материал уже полностью готов, и тогда я прикидываю, кого из моих контактов может заинтересовать этот текст, и питчу журналиста.

Журналисту можно написать во внутренних чатах Pressfeed. Для этого нужно зайти на страницу конкретного издания на сервисе, например, РБК Pro:

Под запросами будет список верифицированных журналистов этого ресурса:


Выбирайте того, кого считаете самым подходящим и пишите ему личное сообщение. Он ответит, подходит материал или нет.

Аккаунт журналиста РБК Pro

Как мы измеряем, меняется ли позиционирование

Сейчас основная задача — наработать стабильное количество упоминаний бренда в контексте digital-трансформации и консалтинга. Кстати, это нам уже начинает удаваться, это видно по облаку слов из системы мониторинга.

Если еще в марте было всего 35-38 упоминаний AIC в социальных медиа (онлайн-СМИ, блоги, форумы, мессенджеры, соцсети), то теперь уже в среднем бывает по 250-290 в месяц. Мы считаем не только количество публикаций, но и смотрим контекст этих упоминаний и обращаем внимание на тональность.

Что важно для нас при оценке публикации:

  • уровень СМИ;
  • главная или второстепенная роль нашего спикера;
  • тема должна быть релевантна нашим компетенциям и ключевым практикам: ритейл, финансы, госпредприятия, маркетплейсы;
  • интеграция ключевого месседжа: «AIC — digital-консалтинговая компания».

Дальше будем нацеливаться на увеличение доли упоминаний в медиа по сравнению с ближайшими конкурентами, которые также занимаются консалтингом, и стремиться их обогнать. В будущем году я планирую перевести систему оценки PR-активностей на качественный KPI и считать в первую очередь количество публикаций с целевым месседжем. К тому же есть планы провести небольшой кастдев среди клиентов, чтобы понять, произошла ли какая-то перемена в восприятии нашего бренда.

Сколько времени нужно на то, чтобы создать новую репутацию

Сложно сказать однозначно, но думаю, нам может хватить года или полутора лет, чтобы с уверенностью заявить, что из агентства мы выросли в консалтеров, потому как чисто функционально мы плавно переходили из одного статуса в другой, что отражается на отношении к нам бизнес-аудитории. Там есть свое сарафанное радио, и, например, в финсекторе мы свою консалтерскую нишу завоевали. И все-таки пиар делает не только пиарщик, но и продавцы, и руководители проектов, и топ-менеджмент. У нас небольшая компания, и не так сложно донести до каждого сотрудника мысль, что все мы идем к одной цели. В AIC работают отзывчивые люди, и каждый заинтересован в успехе проекта другого. Это не просто слова — так реально устроена система в AIC.

Получилось сменить позиционирование или нет, будет понятно тогда, когда моим коллегам станет проще «открывать двери» в офисы потенциальных клиентов, когда деловые медиа начнут обращаться к нам за комментариями по профильным темам (это уже происходит) и когда в соцмедиа AIC перестанут ассоциировать с компанией, которая создает интерфейсы.

Узнайте как бесплатно продвигаться с помощью публикаций в СМИ
Зарегистрируйтесь и получите книгу в подарок!

Тоже хотите попасть в СМИ и получить больше клиентов?

Другие кейсы
Образование ИнтернетУрок

С чего начать пиар в СМИ, если вы никогда не общались с журналистами. Опыт онлайн-школы

Мода ART FLASH

Зачем и как продвигать бренд одежды через собственное медиа и СМИ. Опыт ART FLASH

Маркетинг TRIKO

Почему новой компании нужны публикации в СМИ, и как делать их без пиарщика

Маркетинг S&A Agency

Почему компании нужно сотрудничать со СМИ. 7 аргументов от владельца бизнеса

PR Direct.pr

Как компании выйти на новый уровень продаж? Подключите пиар и посмотрите, что получится

Юридические услуги Prospectacy

Пиар для юридической компании. Как бесплатные публикации в СМИ влияют на привлечение клиентов

Недвижимость TYCOON

Контент-маркетинг помогает нам продавать русскоязычной аудитории квартиры за рубежом

Искусство Создавая наследие

С помощью интересного и полезного контента можно продавать даже иконы. Опыт мастерской «Создавая наследие»

Маркетинг Дмитрий Щукин

Зачем экспертам, которые популярны в соцсетях, делать публикации в СМИ

Мода Fashionovation

Мы перезапустили бизнес в коронакризис, и как контент-маркетинг помог нам в этом

Туризм Фаворит

Как пиар в СМИ помог туркомпании достучаться до госструктур и выжить в кризис

Маркетинг Roman.ua

Публикации СМИ как одна из важнейших частей контент-маркетинга. Опыт маркетингового агентства

PLATFORMA

Контент повсюду. Как сложный сервис продвигается через СМИ и собственное медиа

IT Briskly

Почему стартапу нужно рассказывать о себе в СМИ сразу после выхода на рынок

Маркетинг ADWAI

Маркетинговое агентство из Екатеринбурга интегрировало публикации в СМИ и в блоге в цепочку продаж. К чему это привело

Подарки King Gifts

Как небольшая компания бесплатно получает клиентов из СМИ

IT INVO Group

Кейс: как три канала контент-маркетинга работают сообща и тем самым приводят новых клиентов

Бизнес.ру

Зачем СМИ публикуют тексты сторонних экспертов и как стать таким экспертом

IT Ivideon

Метод блокбастера в контент-маркетинге IT-сервисов для бизнеса: превращаем B2B-читателей в клиентов

Мебель Цвет диванов

«Так вы диван не продадите». Зачем нужны публикации в СМИ мебельной компании

Телекоммуникации ЭР-Телеком Холдинг

Как пиар влияет на развитие компании и зачем бизнесу делать тысячи публикаций в СМИ

Консалтинг Coleman Services

Публикации в СМИ для консалтинговой HR-компании — способ рассказать о себе клиенту еще до прямого знакомства

Медицина Клиника Тибет

Как клиника нестандартной медицины повышает поток клиентов с помощью контент-маркетинга

Консалтинг Богатство

Как эксперту начать сотрудничать со СМИ, чтобы развивать личный бренд. Опыт финансового советника

IT Цифра

«Нас все знают», или как почти 5000 публикаций в СМИ помогли нам добиться узнаваемости на рынке

IT Инфомаксимум

Как продвижение в СМИ влияет на развитие IT-бизнеса: рост узнаваемости ведет к новым клиентам

Маркетплейс CourseBurg

Контент-маркетинг для стартапа: как работать со СМИ, чтобы донести до ЦА пользу своего продукта

Mitsan Consulting

Публикации в СМИ нужны, чтобы клиенты доверяли вам и покупали у вас. Опыт консалтинговой компании

Бизнес-школа МИРБИС

Реклама без пиара не имеет смысла, если вы продаете сложный и дорогой продукт. Опыт бизнес-школы

Ритейлер Supl.biz

Как пиар в СМИ помогает стартапу расти в 2 раза каждый год

Коммерческая недвижимость SVN

Как убедить потенциальных клиентов обратиться именно к вам при помощи пиар-инструментов. Опыт b2b-компании

Финансы Экофинанс

Как мы трансформируем мнение о финансовой отрасли с помощью публикаций в СМИ

Эксперт

Как «Эксперт» ищет уникальных экспертов на Pressfeed

РБК Pro

Вниманию экспертов: как попасть в авторский пул «РБК Pro»

Маркетинг Лаборатория трендов

Как развивать бизнес без отдела продаж, а только с помощью полезного контента. История компании «Лаборатория трендов»

Деловой Петербург

Как использовать Pressfeed для поиска эксклюзивных спикеров

Недвижимость PR-стиль

Выйти из кризиса. Как поднять продажи с нуля до среднерыночных показателей с помощью пиара

Консалтинг Эксперты бизнес-планирования

Как привлекать новых клиентов с помощью полезного контента в деловых СМИ и на сайте компании

Агропромышленность Agro.Club

Как публикации в СМИ помогают стартапу заявить о себе на рынке и привлекать новых пользователей

Юридические услуги Консалтинговая группа G3

Публикации в СМИ — это практически единственный способ законно привлекать новых клиентов для адвоката. История консалтинговой компании

Консалтинг Стартап под ключ

Результаты через 3 месяца после запуска контент-маркетинга в компании: первый клиент, пришедший из СМИ, и рост трафика на сайт

Коммерсантъ. Санкт-Петербург

Как с помощью Pressfeed создавать аналитические материалы

Строительство Гельстер

Как полезные тексты и публикации в СМИ помогли нам увеличить продажи на 85%

IT ГЭНДАЛЬФ

Охватить всех. Как пиар помогает завоевывать разные целевые аудитории

Техника Redline PR

Достучаться до 180 млн человек за один год. Как продать потребителю неизвестный ему продукт

PR Продюсерского центра Никиты Лобанова

Почему публикации в СМИ так важны, если вашу компанию часто ищут в поисковых системах (не только из-за SEO)

Промышленность Гертек

Уменьшили контекст, подключили пиар: мы нашли новых клиентов и увеличили продажи благодаря публикациям в СМИ

Executive.ru

Как мы «освежаем» свое сообщество авторов с помощью Pressfeed

Логистика ОТК «ЮниТранс»

Опыт малого бизнеса: как транспортная компания привлекает трафик на сайт с помощью полезного контента

Маркетинг VIPRO

Контент-маркетинг без пиарщика, но с Pressfeed: результаты после полугода работы. Опыт агентства

Консалтинг Школа Бизнеса Турова Владимира

Как полезный контент в блоге и внешних площадках помогает нам безостановочно расти в течение пяти лет

IT Modum Lab

Как бесплатные публикации в СМИ помогают технологичной компании отстроиться от десятков стартапов-демоверсий

Онлайн-школа TutorOnline

Как мы выросли в 2 раза раза благодаря бесплатному контент-маркетингу

Skillbox

С чистого листа: как Pressfeed помогает родиться большому тексту

Аргументы и факты

Как Pressfeed помогает журналистам в поиске экспертов и увеличивает производительность СМИ

Тимбилдинг CONSTRUCTOR.TEAM

Зачем становиться колумнистом в профильных СМИ: личный опыт и первые результаты после полугода работы с медиа

Продакшн ТвоеКино

Личный бренд предпринимателя: как развивать его бесплатно с помощью СМИ и других инструментов

Торговля ОСОМ Кофе

Мы бесплатно продвигаем малый бизнес с помощью публикаций в СМИ. Опыт интернет-магазина кофе

Обучение Коуч Анастасия Степаненко

Продвижение для коучей и бизнес-тренеров: контент-маркетинг — это то, что вам нужно

Производство GPC Pharmaceuticals

Личный опыт предпринимателя: как стать экспертом в СМИ, чтобы привлекать больше клиентов

Эмиграция Второй паспорт

История предпринимателя: 100 публикаций в русскоязычных СМИ ежемесячно помогают мне развивать бизнес в России, пока я живу в США

Финансы ГК «Рыков групп»

Больше чем пиар: как публикации в СМИ меняют финансовую отрасль

Ритейл Плюшкин-Вилль

SEO в действии: маленький магазин совершенно бесплатно продвигается в поисковиках и находит новых клиентов с помощью публикаций в СМИ

Краудфандинг Planeta.ru

Как продвигать сложный и незнакомый, но важный для общества проект? Рассказывать о нём во всевозможных СМИ и выпускать по 4 тысячи публикаций в год

Контент-маркетингФраншиза Хорошая история / Чио Чио

Как превратить регионального эксперта в федерального и попасть в лучшие СМИ, не заплатив за рекламу ни копейки

Тренинги Международный проект осознанного дыхания

Ноль инвестиций в рекламу: необычный проект бесплатно продвигается через эфиры на ТВ и публикации в СМИ

Логистика Байкал-Сервис ТК

Пиар в B2B: как выход на популярные СМИ обеспечил нам рост брендовых запросов на 33%

Лизинг Альфа-Лизинг

Как построить собственный PR-отдел с нуля и быстро «встать на рельсы» с помощью сервиса журналистских запросов

Адвокат Адвокат Дмитрий Зацаринский

Личный бренд для независимого специалиста: как появления в СМИ помогают эксперту зарабатывать больше

Маркетинг PR Partner

Почему для коммуникационного агентства особенно важны публикации в СМИ. Опыт PR Partner

Туризм Melnica Space

Только контент: как за полгода сделать успешным отель на заброшенной ферме в Тульской области без вложений в рекламу

PR Key2market

Важный помощник: как коммуникационные и PR-агентства продвигают клиентов с помощью Pressfeed

Технологии ICL Services

Контент-маркетинг в ИТ-компании: мы растем на 30% каждый год при помощи экспертных публикаций в медиа

Маркетинг ClientHunter

Как отказаться от рекламных бюджетов и увеличить средний чек на услуги компании в 10 раз благодаря контент-маркетингу

Маркетинг Брусника

Публикации в СМИ в помощь: как «самая обычная» компания находит новых клиентов, не тратит деньги на продвижение и за год смогла увеличить средний чек в 4 раза

Технологии 404 Group

Почему развитие HR-бренда зависит от удачных публикаций в медиа. Объясняет ИТ-компания

Психология Международная академия исследования лжи

Откажитесь от отдела продаж и холодных звонков: все решают публикации в СМИ и грамотный PR

Рекрутинг Перспектива

Как «греть» клиентов? Выпускать по 100 публикаций в СМИ за год

Технологии СёрчИнформ

Работать со СМИ и получать продажи: опыт IT-компании

Образование Российский новый университет

Каким образом публикации в СМИ влияют на результаты приемной кампании в частном вузе. Опыт РосНОУ

Инвестиции Penenza

Мы приумножили количество клиентов в 8 раз благодаря публикациям в СМИ

Рекрутинг DigitalHR

Публикации в СМИ могут привлекать новых клиентов и соискателей: рассказывает рекрутинговое агентство

Технологии ИТ-компания CUSTIS

Публикаций в СМИ могут убедить лидеров рынка начать работать именно с вами: опыт ИТ-компании

Технологии Sarafan

История стартапа: как увеличить количество партнеров в 15 раз с помощью PR-инструментов всего за один год

EvoDesk

Если вы запустили стартап: как собрать базу лояльных журналистов, чтобы пригласить их на презентацию нового продукта

Недвижимость Феникс-Инвест

Как добиться 100% продажи квартир к моменту сдачи на падающем рынке недвижимости с помощью публикаций в СМИ. Опыт девелопера

Технологии INTRO Technology Rus

Как выйти на региональные рынки и обеспечить стабильный поток лидов с помощью публикаций в СМИ

Личный бренд Психотерапевт Люцина Лукьянова

Как за 3 месяца вывести регионального эксперта на федеральный уровень с помощью Pressfeed

Smart Crypto

Как привлечь инвесторов в криптопроект с помощью бесплатных публикаций в СМИ и без вложений в рекламу

Онлайн-школа Glasha

Как мы привлекаем новых клиентов на рынке с огромной конкуренцией с помощью публикаций в СМИ: опыт онлайн-школы Glasha

франшиза Gelateria Plombir

Публикации в СМИ помогли нам продавать франшизу, увеличить трафик на сайт в 10 раз и нарастить бизнес в 1,5 раза за год

пластиковые окна Tessa Agency

Как вырастить бизнес на 20% на падающем рынке с помощью публикаций в СМИ, не рассказывая о продукте

Автодилер АвтоСпецЦентр

Как получать продажи с помощью публикаций в топовых СМИ, если ваша аудитория — половина жителей России

digital-агентство Digital.Tools

Как увеличить количество заявок в 10 раз с помощью бесплатных публикаций в СМИ. Опыт агентства Digital.Tools

Личный бренд Адвокат Глеб Плесовских

Опыт юриста: как с помощью публикаций в СМИ привлечь новых клиентов и увеличить трафик на личный сайт в 3 раза

Наука Российский университет кооперации

Как продать СМИ экспертное мнение, когда нет продукта и ничего крутого не происходит

технологии HR-стартап AltSuite

У вас новый для рынка продукт. Как быстро рассказать о нем целевой аудитории

Rusbase

Как Rusbase работает с экспертизой в своих публикациях

Российская газета

Причина «плохих» комментариев экспертов – в плохо сформулированных вопросах журналиста

The Village

Как редактор The Village скрестил «теорию шести рукопожатий» и Pressfeed

Forbes

Как в Forbes ищут экспертов для публикаций

Секрет фирмы

Как Pressfeed помогает «Секрету фирмы» искать экспертов и проверять гипотезы

технологии IT-компания Softline

Как начать публиковаться в региональных СМИ и за 10 месяцев увеличить МедиаИндекс в 14 раз, где бы ни находился ваш PR-специалист

Комсомольская правда

Как Pressfeed помогает объяснять сложную экономику широкой аудитории