Pressfeed. Пиар в B2B: как выход на популярные СМИ обеспечил нам рост брендовых запросов на 33%
Регистрация
Pressfeed — платформа продвижения с помощью медиа. Трафик и рост продаж с помощью экспертных публикаций в СМИ
Истории успеха

Кейсы и отзывы пользователей — как продвигать бизнес с помощью Pressfeed

 
Логистика Байкал-Сервис ТК

Пиар в B2B: как выход на популярные СМИ обеспечил нам рост брендовых запросов на 33%

Как за короткие сроки выйти на крупные высокоаудиторные издания, если до этого вы сотрудничали только с отраслевыми и региональными площадками? А также как публикации в больших СМИ влияют на рост брендовых запросов и переходов на официальный сайт бренда, объясняет Ирина Гахова, менеджер по коммуникациям транспортной компании «Байкал-Сервис ТК».

О компании

«Байкал-Сервис» занимается перевозками сборных грузов (это значит, что одна машина везет грузы от разных клиентов ― такая доставка получается более удобной и выгодной в случае отправки сравнительно небольшой партии груза, посылок и т.д.). Компания имеет 87 филиалов по стране и доставляет грузы в 50 тыс. населенных пунктов по всей России. Основная часть наших клиентов ― предприятия малого, среднего и крупного бизнеса, индивидуальные предприниматели. Также мы работаем с физическими лицами, вводим для них новые услуги, одна из последних ― «#Тариф Посылка».

Зачем транспортной компании заниматься продвижением в медиа

«Байкал-Сервис» существует уже 25 лет и динамично развивается от года в год, у нас есть база постоянных заказчиков, мы входим в тройку ведущих компаний России по сборным перевозкам. Но, несмотря на все заслуги, узнаваемость бренда на рынке пока невысокая. Я имею в виду, что многие потенциальные клиенты прежде никогда не слышали о нас. Предположим, менеджеры по продажам делают «холодный звонок» директору по логистике новой компании и в ответ на предложение слышат: «А кто вы?». Тогда менеджерам необходимо доказывать, что мы крупная транспортная компания, которая давно на рынке, у нее большой опыт.

PR-инструменты, а именно публикации в СМИ, ― это доказательная база, которая может влиять на потенциального клиента до того, как к нему обратиться наш менеджер. Другими словами, пиар способен «прогревать» клиентов в режиме ожидания, даже тогда, когда условный начальник отдела логистики не ищет новую компанию для перевозок.

Если у него возникнет такая потребность, при прочих равных условиях он выберет ту транспортную службу, которую он уже знает, о которой неоднократно он читал. Задача публикаций сделать так, чтобы потенциальный клиент уже имел представление о бренде и понимал, что «Байкал Сервис» ― компания с хорошим сервисом и адекватными ценами.

О компетенциях, опыте, даже ошибках нужно рассказывать открыто и честно, тогда завоевать целевую аудиторию будет гораздо проще. Чтобы вас выбрали, нужно быть известными и понятными. Кроме того, мы активно продвигаем услуги компании с помощью таргетированной рекламы. Опять же, заинтересованный человек скорее кликнет на объявление той компании, которую он знает. То есть публикации в медиа влияют, в том числе, и на конверсию других рекламных инструментов.

Проблема в рамках продвижения в СМИ: дружили с отраслевыми изданиями, но не имели выхода на крупные медиа

PR-служба в течение трех последних лет работает с различными изданиями и имеет хорошие отношения с журналистами, но дело в том, что до 2018 года мы инициировали публикации, как правило, на профильных ресурсах, посвященных транспортным перевозкам, и в региональных изданиях.

Нельзя занижать ценность отраслевых площадок, с ними нужно дружить обязательно, ведь их читает бОльшая часть целевой аудитории компании. Ключевая фраза ― «бОльшая». Не вся. Работая только с узкопрофильными площадками, компания оставляет за бортом часть аудитории, а она не менее ценная. Мы пришли к этому выводу осенью 2018 года и решили, что пора выходить на федеральные, деловые СМИ, популярные медиа, которые читают предприниматели и менеджеры высшего звена.

Времени на выстраивание отношений с журналистами крупных СМИ особенно не было, ведь мы и так упустили много лет, пока никак не взаимодействовали с ними. Плюс ко всему, журналисты именно бизнес-изданий считаются самыми востребованными и «желанными» друзьями пиарщиков, ведь на страницы бизнесовых площадок стремятся попасть все компании из b2b-сектора. Журналисты получают по сотне пресс-релизов в день, им постоянно пишут PR-специалисты, которые напористо предлагают спикеров / темы / тексты. Словом, пробиться к ним непросто.

Мы решили пойти технологичным путем, не тратить ценное время на долгие переговоры с редакциями и зарегистрировались на сервисе журналистских запросов Pressfeed. Это платформа, где журналисты сами оставляют свои заявки с описанием ― на какую тему они пишут текст, какие эксперты им нужны, на какие вопросы требуется ответить.

Сразу оформили платный аккаунт, который дает возможность отвечать на неограниченное количество запросов и видеть все новые заявки раньше тех, кто пользуется базовым бесплатным аккаунтом. Так, с сентября 2018 года мы начали целенаправленно работать со СМИ через сервис.

Схема работы с Pressfeed: попасть в «Коммерсантъ» и на «Первый канал» намного проще, чем кажется

Мы просматриваем обновления на сервисе пару раз в день, кроме того, сформировали подписку по ключевым для нас темам ― транспорт, грузоперевозки, инновации в перевозках и т. п.

Пример подписки на запросы по ключевым словам

На самом деле мы не ограничиваемся темами, которые касаются транспорта, и можем прокомментировать любой вопрос, на который готовы дать развернутый экспертный ответ. Например, управление бизнесом, развитие HR-бренда, темы, касающиеся инноваций, e-commerce и так далее. Хотя, конечно, темы по логистике всегда в приоритете ― их мы никогда не пропускаем.

Через Pressfeed мы стали сотрудничать с «Коммерсантом»: давали комментарии и для онлайн-версии, а также попали в специальное печатное приложение «Инструменты для бизнеса. Логистика».


Запрос от «Коммерсанта»

Приложение включало 24 страницы, посвященных транспортному рынку России. Генеральный менеджер по стратегическому развитию дал комментарий для темы номера ― как растут объемы грузоперевозок в стране. Этот спецвыпуск идеально попал в нашу целевую аудиторию ― очевидно, что его читали те, кто так или иначе связан с логистикой.


Фрагмент публикации с участием компании

Также мы комментировали тему грузоперевозок в Крыму. В запросе журналист хотел знать, как открытие моста через Керченский пролив скажется на развитии грузоперевозок на этом направлении и экономике полуострова.

В итоге директор краснодарского филиала «Байкал-Сервис» подробно осветил этот вопрос.


Публикация с участием компании

Также на Pressfeed мы познакомились с деловым журналом «Профиль», когда ответили на запрос редакции о беспилотном транспорте.


Запрос от журнала «Профиль»

Увы, пока беспилотный транспорт ― это лишь мечты российской логистики, но через лет 15 первые беспилотные системы начнут функционировать. Так считает эксперт «Байкал Сервис» Сергей Майдебура. Его мнение журналист опубликовал в статье.


Фрагмент публикации с участием компании

Более того, с Pressfeed мы попали на радио Mediametrics в программу «Капитаны бизнеса». Я предложила спикера от компании, журналист взял паузу, затем я снова напомнила о нас. Через некоторое время один из руководителей «Байкал-Сервис» пришел на радио, чтобы поговорить с ведущим передачи о том, как заработать на грузоперевозках.


Запрос от Pressfeed

Программа была в эфире в прайм-тайм ― в пятницу вечером, затем ее еще раз повторили в субботу. Только в прямом эфире к передаче подключились, ее смотрели, слушали более 5 тыс. человек.

Для меня было неожиданно, что Pressfeed может помочь зайти не только в онлайн-издания, на радио, но и на телевидение. И насколько просто оказалось попасть в эфир «Первого канала».

Накануне 8 марта увидела запрос от программы «Доброе утро». Продюсер искал эксперта, который может рассказать о переезде и всех его тонкостях. Быстро отреагировала и написала продюсеру, что мы можем дать комментарий и поучаствовать в съемках. Сотрудник канала сразу предупредила меня, что съемка будет в праздники, именно 8 марта.


Запрос от «Первого канала»

В итоге операционный директор дал небольшое интервью, в котором ответил на вопросы о переезде. 14 марта в программе вышел сюжет «Переезд без проблем».

Как я уже сказала, мы отвечаем на запросы и о транспорте, и о бизнесе в целом. Интересную историю мы рассказали журналу «Генеральный директор». Журналист искал руководителя компании, который в интересах бизнесах на время менял сферу деятельности и работал не по специальности, как в свое время Петр I трудился плотником на верфи. Такой прием называется «погружение в глубину». Для того, чтобы понять, как лучше трансформировать какое-либо направление в рамках компании, директору порой нужно стать частью команды и поработать внутри подразделения. Генеральный менеджер по стратегическому развитию компании «Байкал Сервис» время от времени практикует такой подход к ведению бизнеса: однажды он несколько месяцев работал в ИТ-департаменте, в другой раз занял должность заместителя руководителя департамента продаж.


Запрос от журнала «Генеральный директор»

После выхода публикации с опытом руководителя «Байкал Сервис» мы получили несколько положительных откликов от партнеров ― они прочитали статью и открыли для себя топ-менеджера компании с новой стороны. Материал однозначно привлек внимание.

Благодаря запросам на Pressfeed публикации с экспертами компании также выходили в изданиях «Эксперт», «Секрет фирмы», «Деловой Петербург», «Русская планета», которые зачастую перепечатываются другими изданиями. За полгода работы на сервисе мы выпустили около 35 материалов только в крупных СМИ.

Обычно если один раз показать журналисту, что вы отвечаете оперативно, даете развернутую информацию, быстро реагируйте на дополнительные вопросы, то во второй раз он уже сам с радостью обратиться к вам и возьмет комментарий. Иногда общение переходит в мессенджеры, например, в Facebook, и дальше можно писать сотруднику редакции напрямую, возможно, еще о каких-то совместных текстах договариваться.

Кстати, еще на Pressfeed удобно размещать пресс-релизы в разделе «Релизы», где их сразу могут увидеть все журналисты, работающие на сервисе (всего на сервисе зарегистрировано более 4 тыс. СМИ).


Раздел «Релизы» на Pressfeed

На что влияют публикации в СМИ: рост брендовых запросов и переходов на сайт с внешних ресурсов

Ежемесячно в различных медиа выходит до 160 публикаций с упоминанием «Байкал Сервис». У нас много новостей внутри компании (расширили доставку next day, открыли новые филиалы и т. п.) ― их распространяют отраслевые площадки-партнеры, пишущие о транспорте и логистике. С одной новости мы можем получить до 20 выходов в СМИ. Как правило, публикации с большим «индексом заметности» в крупных деловых изданиях нам обеспечивает сервис Pressfeed.

Нужно понимать, что ценность не в количестве, а в качестве. Еще раз повторюсь, что профильные медиа с узкой целевой аудиторией играют большую роль в пиаре, но упоминания и комментарии в популярных бизнес-СМИ, таких как «Коммерсантъ» или «РБК», дают возможность получить более значимые охваты.

Продвижение с помощью публикаций в СМИ влияет на узнаваемость компании на рынке. Нет прямых метрик, чтобы ее измерить, однако существуют косвенные показатели, которые отображают результаты такого формата маркетинга, ― увеличение брендовых запросов или рост переходов на сайт с внешних ресурсов.

Если сравнивать март 2018 года и март 2019 года, то число брендовых запросов по словосочетанию «Байкал-Сервис» увеличилось на 33 %. Количество переходов на официальный сайт компании со сторонних площадок за год выросло на 50 %.

Эти цифры показывают, что публикации в крупных СМИ постепенно и планомерно увеличивают интерес целевой аудитории к бренду, который затем конвертируется в продажи.

Тоже хотите попасть в СМИ и получить больше клиентов?

Другие кейсы
Маркетинг VIPRO

Контент-маркетинг без пиарщика, но с Pressfeed: результаты после полугода работы. Опыт агентства

Консалтинг Школа Бизнеса Турова Владимира

Как полезный контент в блоге и внешних площадках помогает нам безостановочно расти в течение пяти лет

IT Modum Lab

Как бесплатные публикации в СМИ помогают технологичной компании отстроиться от десятков стартапов-демоверсий

Онлайн-школа TutorOnline

Как мы выросли в 2 раза раза благодаря бесплатному контент-маркетингу

Skillbox

С чистого листа: как Pressfeed помогает родиться большому тексту

Аргументы и факты

Как Pressfeed помогает журналистам в поиске экспертов и увеличивает производительность СМИ

Тимбилдинг CONSTRUCTOR.TEAM

Зачем становиться колумнистом в профильных СМИ: личный опыт и первые результаты после полугода работы с медиа

Продакшн ТвоеКино

Личный бренд предпринимателя: как развивать его бесплатно с помощью СМИ и других инструментов

Торговля ОСОМ Кофе

Мы бесплатно продвигаем малый бизнес с помощью публикаций в СМИ. Опыт интернет-магазина кофе

Обучение Коуч Анастасия Степаненко

Продвижение для коучей и бизнес-тренеров: контент-маркетинг — это то, что вам нужно

Производство GPC Pharmaceuticals

Личный опыт предпринимателя: как стать экспертом в СМИ, чтобы привлекать больше клиентов

Эмиграция Второй паспорт

История предпринимателя: 100 публикаций в русскоязычных СМИ ежемесячно помогают мне развивать бизнес в России, пока я живу в США

Финансы ГК «Рыков групп»

Больше чем пиар: как публикации в СМИ меняют финансовую отрасль

Ритейл Плюшкин-Вилль

SEO в действии: маленький магазин совершенно бесплатно продвигается в поисковиках и находит новых клиентов с помощью публикаций в СМИ

Краудфандинг Planeta.ru

Как продвигать сложный и незнакомый, но важный для общества проект? Рассказывать о нём во всевозможных СМИ и выпускать по 4 тысячи публикаций в год

Контент-маркетингФраншиза Хорошая история / Чио Чио

Как превратить регионального эксперта в федерального и попасть в лучшие СМИ, не заплатив за рекламу ни копейки

Тренинги Международный проект осознанного дыхания

Ноль инвестиций в рекламу: необычный проект бесплатно продвигается через эфиры на ТВ и публикации в СМИ

Лизинг Альфа-Лизинг

Как построить собственный PR-отдел с нуля и быстро «встать на рельсы» с помощью сервиса журналистских запросов

Адвокат Адвокат Дмитрий Зацаринский

Личный бренд для независимого специалиста: как появления в СМИ помогают эксперту зарабатывать больше

Маркетинг PR Partner

Почему для коммуникационного агентства особенно важны публикации в СМИ. Опыт PR Partner

Туризм Melnica Space

Только контент: как за полгода сделать успешным отель на заброшенной ферме в Тульской области без вложений в рекламу

PR Key2market

Важный помощник: как коммуникационные и PR-агентства продвигают клиентов с помощью Pressfeed

Технологии ICL Services

Контент-маркетинг в ИТ-компании: мы растем на 30% каждый год при помощи экспертных публикаций в медиа

Маркетинг ClientHunter

Как отказаться от рекламных бюджетов и увеличить средний чек на услуги компании в 10 раз благодаря контент-маркетингу

Маркетинг Брусника

Публикации в СМИ в помощь: как «самая обычная» компания находит новых клиентов, не тратит деньги на продвижение и за год смогла увеличить средний чек в 4 раза

Технологии 404 Group

Почему развитие HR-бренда зависит от удачных публикаций в медиа. Объясняет ИТ-компания

Психология Международная академия исследования лжи

Откажитесь от отдела продаж и холодных звонков: все решают публикации в СМИ и грамотный PR

Рекрутинг Перспектива

Как «греть» клиентов? Выпускать по 100 публикаций в СМИ за год

Технологии СёрчИнформ

Работать со СМИ и получать продажи: опыт IT-компании

Образование Российский новый университет

Каким образом публикации в СМИ влияют на результаты приемной кампании в частном вузе. Опыт РосНОУ

Инвестиции Penenza

Мы приумножили количество клиентов в 8 раз благодаря публикациям в СМИ

Рекрутинг DigitalHR

Публикации в СМИ могут привлекать новых клиентов и соискателей: рассказывает рекрутинговое агентство

Технологии ИТ-компания CUSTIS

Публикаций в СМИ могут убедить лидеров рынка начать работать именно с вами: опыт ИТ-компании

Технологии Sarafan

История стартапа: как увеличить количество партнеров в 15 раз с помощью PR-инструментов всего за один год

EvoDesk

Если вы запустили стартап: как собрать базу лояльных журналистов, чтобы пригласить их на презентацию нового продукта

Недвижимость Феникс-Инвест

Как добиться 100% продажи квартир к моменту сдачи на падающем рынке недвижимости с помощью публикаций в СМИ. Опыт девелопера

Технологии INTRO Technology Rus

Как выйти на региональные рынки и обеспечить стабильный поток лидов с помощью публикаций в СМИ

Личный бренд Психотерапевт Люцина Лукьянова

Как за 3 месяца вывести регионального эксперта на федеральный уровень с помощью Pressfeed

Smart Crypto

Как привлечь инвесторов в криптопроект с помощью бесплатных публикаций в СМИ и без вложений в рекламу

Онлайн-школа Glasha

Как мы привлекаем новых клиентов на рынке с огромной конкуренцией с помощью публикаций в СМИ: опыт онлайн-школы Glasha

франшиза Gelateria Plombir

Публикации в СМИ помогли нам продавать франшизу, увеличить трафик на сайт в 10 раз и нарастить бизнес в 1,5 раза за год

пластиковые окна Tessa Agency

Как вырастить бизнес на 20% на падающем рынке с помощью публикаций в СМИ, не рассказывая о продукте

Автодилер АвтоСпецЦентр

Как получать продажи с помощью публикаций в топовых СМИ, если ваша аудитория — половина жителей России

digital-агентство Digital.Tools

Как увеличить количество заявок в 10 раз с помощью бесплатных публикаций в СМИ. Опыт агентства Digital.Tools

Личный бренд Адвокат Глеб Плесовских

Опыт юриста: как с помощью публикаций в СМИ привлечь новых клиентов и увеличить трафик на личный сайт в 3 раза

Наука Российский университет кооперации

Как продать СМИ экспертное мнение, когда нет продукта и ничего крутого не происходит

технологии HR-стартап AltSuite

У вас новый для рынка продукт. Как быстро рассказать о нем целевой аудитории

технологии IT-компания Softline

Как начать публиковаться в региональных СМИ и за 10 месяцев увеличить МедиаИндекс в 14 раз, где бы ни находился ваш PR-специалист