GorodPay: транспортный сервис достиг отметки в миллион пользователей
Количество пользователей GorodPay за два года выросло с 30 тысяч до миллиона. Привлечь новую и удержать уже лояльную аудиторию позволили современный редизайн, расширение функциональности и, конечно, мощная клиентская поддержка. Партнёром по разработке приложения выступила компания-разработчик MobileUp.
GorodPay упрощает взаимодействие пассажиров с общественным транспортом. С его помощью пользователи могут пополнять транспортные карты восьми регионов, покупать билеты на пригородные электрички, смотреть информацию о льготных проездных, выводить банковские карты из стоп-листа, строить мультимодальные маршруты и отслеживать движение транспорта онлайн.
Удобное пополнение транспортных карт в приложении — банковской картой или через СБП — GorodPay реализовал совместно с командой MobileUp . На текущий момент сервис позволяет пополнять «Тройку» в Москве, «Подорожник» в Санкт-Петербурге, ЕКАРТу в Екатеринбурге, ТТС в Тюмени, ОТК в Самаре, «Ситикард» в Нижнем Новгороде и «Карту 51» в Мурманске. Также осенью 2023 года GorodPay выступил технологическим партнёром Иркутской области и стал первым приложением, позволяющим пополнять транспортную карту «Соцсистема».
С мая этого года в приложении появилась возможность приобретать билеты туда-обратно на пригородные электрички в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Псковской, Новгородской, Мурманской областях и Республике Карелия. В GorodPay есть удобная валидация по динамическому штрихкоду, избранные маршруты и полное расписание стандартных электричек и «Ласточек».
Удобной функцией приложения является возможность вывода банковской карты из стоп-листа транспортной системы. Карта может попасть в черный список, если на ней не было достаточно средств в момент оплаты поездки. Раньше вывести карту из стоп-листа можно было только автоматически — система периодически пыталась произвести списание в размере долга, иногда это занимало несколько суток. Теперь достать банковскую карту из черного списка можно всего в пару кликов с помощью приложения GorodPay.
В ряде регионов России существуют льготы на проезд в общественном транспорте для определённых категорий граждан — пенсионеров, школьников, семей участников СВО. Они могут оформить квоты на проездные со скидкой или получить бесплатные проездные. GorodPay позволяет отслеживать аналитику и количество оставшихся поездок.
С 2022 по 2024 год аудитория приложения увеличилась до миллиона человек, а количество пользователей за сутки (DAU) выросло с 500 до 15 тысяч.
Маргарита Вырвич, руководитель проектов MobileUp:
«Мы работаем над проектом GorodPay на протяжении трёх лет. Постоянно совершенствуем пользовательские сценарии, анализируем тенденции рынка и не забываем о преемственности.
На текущий момент приложение GorodPay работает в более чем 50 регионах России. Мы не планируем останавливаться на достигнутом и продолжаем масштабирование».
Полина Коваленко, CPO GorodPay:
«Самый ценный ресурс 21 века — это, конечно же, время. Пользователи устали от очередей, десятков тяжеловесных приложений и долгих клиентских путей. Хочется стать супераппом, объединяющим все транспортные сервисы в одном месте. Уже сейчас смотрим в сторону классных дополнений: оплата парковок, платных дорог и кикшеринга. Вишенкой на торте должна стать бесшовная оплата поездок прямо через наше приложение.
Дорогие пассажиры, мы стараемся для вашего комфортного передвижения по городу и постоянно расширяем функциональность, следите за обновлениями в любом из мобильных сторов».