Лучшие практики HR-активности: как компании привлекают сотрудников в интернете

В исследовании были проанализированы практики по привлечению кандидатов в интернете через собственные сайты, социальную сеть ВКонтакте и мессенджер Telegram. Эксперты оценили глубину проработки каналов привлечения кандидатов, выявили наиболее эффективные практики рынка и сформировали точки роста компаний для рекрутинга в интернете. Результаты исследования также продемонстрировали ключевые ошибки, которые допускают компании при поиске кандидатов.

«Первое исследование получило высочайшую оценку сообщества HR, и в личных беседах руководители направлений корпораций рассказывали, что и как они изменили по итогам анализа прошлого исследования. Мы решили делать этот анализ ежегодно, чтобы повышать уровень HR-маркетинга в России. Результаты исследования показали, что у компаний есть потенциал для дальнейшего роста и развития, но нужно выделять больше ресурсов на проработку своих коммуникаций в интернете», – комментирует Павел Боревич, основатель агентства «Градус°».

На основании публичных рейтингов был сформирован список из 243 крупных компаний. Их опыт рекрутинга был оценен экспертами и отражен в исследовании. Были изучены 5 блоков HR-активности: ВКонтакте, Telegram, Сайт компании, Спрос HR-бренда компании, SEO и контекстная реклама.

Так, исследование показало, что 24% крупных компаний используют сообщества ВКонтакте для привлечения потенциальных сотрудников. Пользователи социальной сети ценят оригинальный контент, который публикует компания, а также обращают внимание на взаимодействие организации с подписчиками. По данным анализа, менее половины компаний активно вовлекают аудиторию: 43% сообществ отвечают на комментарии и 39% используют разнообразные механики для привлечения участников. Менее трети компаний сочетают эти практики. Примером грамотного использования различных методов привлечения аудитории можно считать сообщество компании «ЕвроХим», которое публикует оригинальный контент и освещает корпоративные мероприятия, формируя позитивное представление о работе в компании.

Для оценки эффективности присутствия компаний в интернете, было сформировано 60 объективных критериев оценки HR-активности. На основании данных критериев эксперты составили рейтинг организаций. В топ-20 лучших сообществ ВКонтакте по оценке экспертов попали компании «Азбука вкуса», «Мираторг», ГК «Молвест», «ФосАгро», «Лента» и другие. 

Всего 7% компаний из рейтинга использовали Telegram для рекрутинга. Одно из главных преимуществ данного мессенджера – чат-боты. Боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, собирать информацию о кандидатах и предоставлять им дополнительные материалы и задания. Это помогает сэкономить время рекрутеров и улучшить впечатление от процесса устройства на работу у кандидатов. По данным исследования, такой подход используют 60% компаний из рейтинга. В 10-ку лучших компаний, развивающих каналы в Telegram, попали «X5 Group», «Магнит», «РЖД», «Азбука вкуса», «Газпром» и другие. 

По данным анализа, 87,3% компаний создали свой HR-сайт. 18% компаний используют отдельный домен для рекрутинговых целей, но большая часть (86%) формируют специальный раздел на сайте. Компании по-разному используют возможности сайта: 60% выкладывают собственные фото для оформления HR-раздела, видео публикуют всего 16% компаний; полнотекстовый поиск по вакансиям есть на 23% HR-сайтов (компания «Рольф», например, сделала его фактически главным элементом страницы), фильтр по городу есть на 42% сайтов, фильтр по опыту работы использует только 8% компаний. 32% сайтов предлагает отправить резюме без конкретной вакансии, а форма подписки с уведомлением о новых вакантных местах, есть только на 2,9% сайтов. По оценке экспертов, лучшие показатели HR-сайта у компании «РЖД», второе место – компания «Русагро», третье место получила компания «Ozon». 

Исследование прямого спроса на вакансии компаний показало, что сильнее всего интерес кандидатов к компании «Ozon». В поисковике запрос «вакансии Ozon» был введен больше всего раз – 81 383. На втором месте – компания «Газпром» (77 192 запроса), на третьем – «РЖД» (69 707 запроса).

В ходе изучения лучших практик HR-активности исследователи выделили ряд ошибок, которые могут усложнить процесс привлечения кандидата в компанию. Например, всего 12% компаний используют дату публикации на странице вакансии, и почти никто не предлагает кандидатам связаться с рекрутёром через мессенджеры, а агропром в среднем опережает на 4 пункта по проработке сайтов дистрибуцию.

Исследователи пришли к выводу, что лидирующие позиции рейтингов занимают организации, реализующие комплексное использование методик в рекрутинге: ведение HR-сайта, корпоративного сообщества ВКонтакте и канала в Telegram. Но при ограниченных ресурсах компании, предпочтение стоит отдать наиболее популярным платформам, таким как ВКонтакте и Telegram.

«Рекрутинг в интернете – это не только возможность привлечь талантливых кандидатов, но и шанс улучшить имидж организации. Мы надеемся, что результаты исследования помогут компаниям усовершенствовать свои методики и найти хороших специалистов», – отмечает Анна Александрова, административный директор digital-агентства «Интериум».

Подробнее об исследовании можно прочитать по ссылке: https://webgradus.ru/hr-research


Об агентстве «Градус°»

Агентство Градус° занимается digital-маркетингом для HR задач корпораций, инструментами массового рекрутинга и управления HR брендом. Команда Градус° начала работу на digital-рынке в 2012 году. Агентство смотрит на HR-процесс со стороны компании, сотрудника HR-департамента и кандидата одновременно, чтобы выстроить оптимальный процесс рекрутинга через digital-инструменты. Агентство Градус° регулярно проводит офлайн и онлайн семинары в России и Европе, где делится опытом и рассказывает реальные кейсы, читает лекции на DBA в РАНХиГС при Президенте РФ, MBA в РЭУ им. Плеханова и в МГИМО.

Об агентстве «Интериум»

Digital-агентство «Интериум» – компания с 10-летним опытом работы в PR и digital-коммуникациях. Клиенты агентства – как государственные структуры, так и средние и крупные компании из различных отраслей экономики. С 2021 года «Интериум» активно развивает международное направление, оказывая весь комплекс коммуникационных услуг в Китае, Индонезии, странах Латинской Америки, Индии и части африканских стран. Является членом АКОС, ARDA и Ассоциации менеджеров.