Сеть научных стоматологий "Дантистофф" единственные в РФ удостоены награды «Медицинские услуги года. Сеть стоматологий»
Сеть научных стоматологий "Дантистофф" единственные в РФ удостоены награды «Медицинские услуги года. Сеть стоматологий» на XIV ежегодной Премии и Форуме «Качество обслуживания и права потребителей».
Во вторник, 24 октября в отеле Kazan Palace by Tasigo состоялось торжественное награждение победителей XIV ежегодной Премии «Качество обслуживания и права потребителей 2023» . Мероприятие открывалось Конференцией, где эксперты ведущих российских компаний обсуждали актуальные вопросы развития, делились примерами успешных кейсов, обсуждали новые способы эффективного функционирования.
В этом году лауреатами премии стали компании, которые сумели адаптироваться к нынешней экономической обстановке. Смогли удержать высокие стандарты качества сервиса и оказываемых услуг, нашли альтернативные формы взаимодействия с потребителями. Экспертное жюри Премии ежегодно отмечает российские компании, которые вносят значимый вклад в развитие клиентского сервиса России и повышению качества оказываемых услуг.
Победителем в категории «Медицинские услуги года. Сеть стоматологий» стала многопрофильная научная стоматология «Дантистофф» за качественный и безупречный сервис и заботу о пациентах. В стенах клиник регулярно проводятся ежемесячные внутренние консилиумы, где учитывается опыт мировых институтов. Стоматологи опираются на четкие протоколы лечения, поэтому прогнозируют результат, а значит исключают врачебную ошибку. Сеть стоматологий представила результаты работы за текущий год и отметила важность каждого специалиста.
Высокую оценку получила единственная в России служба контроля качества «Дантистофф», созданная Кандидатами медицинских наук, соискателями ученых степеней и Главными врачами филиалов. Контроль качества — единственный способ обеспечить стабильно высокий уровень медицинского обслуживания, поддерживать непрерывное развитие и не отставать от прогресса.
Олег Белый, Медицинский директор сети научных стоматологий «Дантистофф»:
«Мы стремимся сохранить и распространить наши ценности на каждого сотрудника, на каждую клинику! Для нас важно лечить людей так, как бы хотелось, чтобы лечили тебя и твоих родных. Стоматология – это та отрасль, где очень важно доверие пациентов. Если пациент доверил нам заботу о своем здоровье, мы должны сделать все возможное, чтобы устранить его стоматологическую проблему и оправдать его доверие. Вот почему мы используем единые стандарты лечения по всей сети, разработанные совместно с институтом стоматологии. И перед началом процедур заключаем договор с пациентом, куда прикрепляется план лечения и цена.
Я уверен, что за каждой престижной премией стоит труд конкретных специалистов. Мы заботимся о людях и о здоровье людей, а взамен получаем невероятные результаты. Эта награда вновь подтверждает правильность наших целей, ценностей, принципов и приоритетов».
«Качество обслуживания и права потребителей» — одно из ведущих мероприятий России в области высокого уровня сервиса и оказываемых услуг.
Лауреаты премии — компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие — доверие потребителей. Каждый год награда вручается компаниям, которые создают качественный клиентский сервис и постоянно улучшают уровень качества обслуживания.