ELMA365 CRM — гибкая СРМ для поддержки разных стратегий продаж сегментов рынка и разных каналов продаж
В недавнем обзоре ИТ-маркетплейса Market.CNews была представлена карта рынка CRM-систем 2023. Она наглядно показывает, что ELMA365 CRM занимает лидирующие позиции в сегменте Enterprise.
В этом году рейтинг CRM-систем разделён на 2 части: решения для клиентов уровня Enterprise и для представителей среднего и малого бизнеса. CRM-система — ПО, необходимое любой компании вне зависимости от её масштаба. Но этот фактор будет влиять на функциональность внедряемой CRM-системы: для малого и среднего бизнеса может быть достаточно клиентской книги контактов и истории сделок, а крупному бизнесу уже нужна кастомизация непосредственно под их бизнес-задачи.
Последние годы особенно актуальной стала тема импортозамещения иностранных решений, в том числе CRM-систем отечественными аналогами. Решения для сегмента Enterprise вынесены отдельно в виде кратких описаний функциональности CRM-систем без оценок по определённым критериям и формирования ранжированного списка. Решения для малого бизнеса объединены в рейтинг по порядковым номерам.
ELMA365 CRM — CRM-система от лидера рынка BPM-систем в России. Основное конкурентное преимущество ELMA365 CRM — технология Low-code для управления бизнес-процессами в сфере продаж. Пользователи получают не просто CRM-систему, а дополнительный мощный ВРМ-модуль для администрирования бизнес-процессов и другие значимые решения. Функциональность API позволяет интегрировать 1С, SAP, телефонию, мессенджеры и другие сервисы с CRM-системой и перманентно поддерживать контакт со своими клиентами.
Решение ELMA365 CRM разработано лидером среди BPM-систем в СНГ по версии TAdviser. Уже более 15 лет разработчики ELMA стараются улучшить свои решения, внося постоянные изменения и совершенствуя текущую функциональность платформы, CRM-системы и других сервисов.