Кто быстрее: цифровой консультант с искусственным интеллектом или страховой агент?
Договора страховых компаний, таких как Росгосстрах, Ингосстрах, Альфастрахование, Согласие, МАКС и др. уже сегодня можно оформить буквально за несколько секунд. Цифровой консультант с интеллектом идентифицирует пользователя, находит его данные, подготавливает и заполняет необходимые онлайн формы договоров. Весь сложный процесс возьмет на себя робот, а пользователю остается только проверить и оплатить. Ссылка на демонстрацию клиентского пути. https://youtu.be/DJx1Hdp6G4c
Ссылка на демонстрацию клиентского пути.
«После авторизации пользователя цифровые консультанты совершают действия от имени клиента аналогично тому, как это делает сам пользователь в веб-интерфейсе. Они поддерживают более сотни сценариев и функций, которые облегчают процесс покупки сложных продуктов, например робот может выставить счет, отправить договор или документы, проверить оплату или скорректировать данные.
Диалоговые цифровые консультанты это новый способ покупать сложные финансовые продукты и сервисы. Они помогают, снимают барьеры, обучают пользователей и вовлекают их в процесс. Это новый клиентский опыт или новый User Experience, который дарит позитивные эмоции, возвращает людей и приводит новых клиентов.» - комментирует Евгений Демидов, основатель сервиса Osago.one.
----
Сервис Osago.one создает цифровых финансовых консультантов, которые помогают оформлять договора, отвечают на вопросы и рассказывают анекдоты, чтобы пользователю было не скучно. Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения (Machine learning) помогают решать эти задачи. К сервису подключено 12 страховых компаний. Он собрал уже более 1 млн. пользователей и 100 тыс. клиентов, и продолжает развивать свой функционал.