ChatGPT проиграл человеку в продаже недвижимости

Искусственный интеллект вошел в нашу жизнь. Он помогает людям по дому, создает иллюстрации, пишет тексты. Но так ли все хорошо у него получается? 

Проведем эксперимент «Человек против ChatGPT». У нас есть три объявления о продаже квартиры в Екатеринбурге (без фото). Два из них – реальные, написанные собственниками или риелторами. И только одно создал ChatGPT. 

Мы попросили трех экспертов: филолога, маркетолога и риелтора – оценить эти объявления и найти «искусственное». Какой текст придумал не человек?

Тексты объявлений смотрите здесь.

Человек против ChatGPT: мнение филолога

Кандидата филологических наук Анастасию Бударину смутило много нюансов: 

«Искусственный интеллект я предполагаю во втором объявлении. Оно слишком логичное в отличие от остальных. Кроме того, возникают вопросы к тексту. «Уютная однушка в престижном районе рядом с ЦПКиО…». Сами районы города сложно ранжировать по престижу, а вот жилые комплексы вполне можно. Престижный жилой комплекс рядом с ЦПКиО – это, наверное, было бы честно.

У меня всегда вызывают вопросы фразы по типу: «квартира выглядит свежей и аккуратной». Выглядит да, а по факту что? Слово «выглядит» смущает, как будто на самом деле это не так.

Дальше идет речь про комфортное проживание. Это общие слова. Здесь, мне кажется, нужна конкретика. Как раз было бы хорошо посмотреть на инфраструктуру. Если это «престижный» район или жилой комплекс, что конкретно престижного он даст своему жителю?

Нужно четко понимать потребность. Либо это безопасность на базовом уровне: чтобы где-то жить. Плотно, тесно, но дружно. Либо это статус: я один, и мне комфортно в однушке 70 квадратов. И тогда это совершенно другой текст объявления. Либо это уют и комфорт для дружной семьи, как у нас принято говорить. Чтобы вместе, но при этом было не тесно».

Человек против ChatGPT: мнение риелтора

Риелтор, основатель и руководитель компании «ОбменКвартир.рф» Станислав Галкин долго не мог выбрать между двумя вариантами:

«Любое из этих объявлений мог составить искусственный интеллект. Все зависело от того, на каких примерах его обучали и какие задачи перед ним ставили.

Предположу, что первое объявление составил все же человек, а не робот. Потому как вряд ли для создания среднестатистического объявления стали бы задействовать нейросети. С таким заданием легко бы справился и школьник младших классов.

Соответственно, выбирал я между вторым и третьим объявлением и остановился на последнем. Есть у меня ощущение, что его писала нейросеть, которой дали задание создать максимально продающее описание.

Отсюда красивые эпитеты про «магию утра» и «чашку ароматного кофе». Здесь же завершающие фразы с призывом к действию («не откладывайте звонок») и создание конкурентного преимущества («других таких квартир в продаже просто нет»).

Третье объявление практически идеальное. Начиная от заголовка в начале и заканчивая призывом к действию в конце. Большая часть текста направлена на создание эмоционального настроя, а не на тупое перечисление всего, что есть в квартире. Причем оно четко бьет по целевой аудитории. Очень достойный уровень».

Человек против ChatGPT: мнение маркетолога

Маркетолог Владислав Савелов тоже предположил, что все три объявления мог составить ChatGPT, но все-таки остановился на одном из них:

«Я думаю, что все три варианта написал искусственный интеллект. Но если выбирать, то это второе объявление. Кажется, что там меньше человеческих эмоций, а больше прагматичности, которая свойственна бездушным машинам. Кроме того, в нем призыв к действию какой-то тухлый.

Мне понравилось, что во втором объявлении есть объяснение фактов и ответы, почему это круто. Из минусов – много лишнего текста, забалтывание покупателя.

Из представленных объявлений лучше всего продаст квартиру третий вариант. В нем много эмоций и конкретное перечисление преимуществ. Оно более универсальное для всех психотипов людей. Но есть и отрицательный момент. Так, оценочное субъективное суждение может снизить доверие.

По поводу первого варианта. Оно, с одной стороны, компактное, перечислено все необходимо, но с другой – стандартное, без эмоций».

Человек против ChatGPT: кто победил?

Раскрываем тайну. ChatGPT составил объявление №2. Двое из трех экспертов выбрали верный вариант, и это значит, что текст, составленный искусственным интеллектом, проиграл человеческому разуму. 

Каким бы красивым, на первый взгляд, ни было объявление, искусственный интеллект не сможет заменить человека. Для продажи квартиры необходима оценка профессионала, знание нюансов рынка и индивидуальный подход. 

Автор: Арина Осипова