Голосовой робот для фитнес-индустрии: в 40 раз эффективнее менеджера по продажам!
Виртуальный помощник, реализованный 1С:Фитнес клуб, начал консультировать по вопросам фитнес-услуг. Телефонный робот, который умеет вести сложные диалоги,почти не отличается от человека и делает 100 звонков в минуту. Так, теперь представители фитнес-бизнеса могут запустить голосового ассистента и снизить нагрузку на менеджеров.
Голосовые роботы - новый тренд коммуникации с потребителями. Это программа на базе искусственного интеллекта, которая говорит, как человек, звучит, как человек и распознает человеческую речь. Их главная задача - обзванивать клиентов, действуя по заранее прописанному скрипту. Робот может оперативно прозвонить любую клиентскую базу, рассказать о новой акции, ответить на все встречные вопросы, найти и передать в отдел продаж тех, кто готов купить здесь и сейчас. Новый робот квалифицирует звонки по целевым фразам и передает всю информацию в 1С:Фитнес клуб. Менеджеры получают только теплых клиентов и не тратят время на рутинные задачи.
Уже сейчас практически невозможно отличить робота от реального человека, благодаря машинному обучению на базе искусственного интеллекта. Поэтому наш голосовой помощник обучен уже на 100 000 реальных разговорах. С 1С:Фитнес клуб вы сможете запустить обзвон холодной базы или позвонить «бывшим» клиентам и найти тех, кто по-прежнему заинтересован в ваших услугах.
«Основная задача голосового бота - реанимация клиентской базы. У каждого фитнес-клуба есть данные тех, кто ранее интересовался услугами, но так и не приобрели абонемент. Обзвон такой “спящей” базы силами менеджеров займет несколько месяцев, а голосовой робот прекрасно справится с такой задачей за несколько часов и передаст в отдел продаж только заинтересованных Клиентов», - менеджер по развитию отраслевого решения “1С:Фитнес клуб ” Евгений Одношевин.
Лаборатория программного обеспечения - разработчик программного продукта 1С: Фитнес клуб, программа, которая создана специально для фитнес-клубов, спортивных студий, бассейнов и школ танцев. На 2022 год при помощи 1С:Фитнес клуб свои задачи решают более 4 000 организаций и индивидуальных предпринимателей во всех регионах России и за рубежом. Среди клиентов: Adidas, X-fit, World Class, Fitness Holding, С.С.С.Р., Orange Fitness, Topstretching, Alex fitness и другие