30 мая 2017
В половине российских компаний оценивают эффективность работы «на глазок»
Аналитики компании «СёрчИнформ» проанализировали, как в российских компаниях контролируют рабочее время сотрудников. Для этого специалисты опросили владельцев бизнеса, топ-менеджеров и HR-специалистов компаний различного масштаба и отраслей. Данные были собраны в середине марта в ходе серии бесплатных конференций «Эффективность сотрудников: измерить, оценить, повысить».
Оказалось, что абсолютное большинство (99%) компаний тем или иным образом контролируют рабочую активность персонала. При этом явное предпочтение отдается личному контролю руководителя, такой подход практикуют в 50% компаний.
Только в 1% организаций не производят мониторинг рабочей активности сотрудников.
«Ответы респондентов подтвердили, что контроль персонала – задача актуальная для подавляющего большинства компаний. При этом не имеет значения сфера бизнеса и его размер. Однако, факт, что в половине из них используются устаревшие, и откровенно говоря, неэффективные методики, удручает. Личный контроль руководителя – очень субъективный подход к контролю, который никогда не покажет реальной картины, просто потому, что невозможно заглянуть каждом сотруднику в компьютер «через плечо», – прокомментировал результаты исследования руководитель отдела по работе с партнерами TimeInformer Дмитрий Изосимов (компания «СёрчИнформ»).
О том, каких именно специалистов, нужно контролировать в первую очередь, мнения респондентов разделились:
17% считают, что административный персонал: бухгалтеров, юристов, кадровиков, снабженцев.
18% – менеджеров: линейных руководителей, маркетинг, менеджеров по работе с клиентами.
13% – технических специалистов: администраторов, программистов, тестировщиков.
18% – сотрудников, от чьей деятельности напрямую зависит прибыль фирмы: проектировщиков в проектной компании, дизайнеров – в дизайнерской и прочее.
34% – всех сотрудников, которые большую часть рабочего времени проводят за ПК.
Несмотря на активный контроль за работой персонала, трудовые часы продолжают утекать на личные дела.
41% опрошенных заявили, что сталкивались с мошенничеством со стороны сотрудников: кражей баз данных, манипуляциями с ценами, злоупотреблением рабочим временем – вместо встречи с заказчиком, уезжали по своим делам и прочее.
59% респондентов не встречали в своей компании подобные инциденты.
Эффективность персонала – не пустой звук для большинства опрошенных компаний. Чаще всего делает такую оценку непосредственный руководитель. Другие выводят ее, основываясь на данных систем мониторинга рабочего времени (9%), результатах HR-методик и тестов (9%). 17% опрощенных полагаются на менеджерские методики, такие как: соотношение результатов и заработной платы, по KPI, ежедневные отчеты, данные CRM и прочее.
13% компаний никак не анализируют эффективность сотрудников, но хотели бы это делать.
Ссылка на исследование на официальном сайте компании: https://searchinform.ru/blog/2017/05/30/v-polovine-rossijskih-kompanij-otsenivayut-effektivnost-raboty-na-glazok/