11 сентября в школе бизнеса МИРБИС старт программы повышения квалификации « Эффективный руководитель. Управление бизнес-процессами»
Программа предназначена для менеджеров среднего и высшего звена, а также предпринимателей .
Состоит из двух блоков: Организационное поведение, управление бизнес-процессами, лидерство: • Модель организации 7S • Представление о процессных деловых задачах. Основы управления процессами: понятие о ролях владельца процесса, исполнителя и внутреннего клиента; основы управления совершенствованием процессов; цикл PDCA. Практическое задание • Представление о проектных деловых задачах. Основы управления проектами: понятие об уникальной ролевой команде в проекте, принципах управления областью проекта, менеджменте коммуникаций и др. Роли лидера проектной команды. Практические задания. • Лидерство в 21 веке: современные принципы управления корпоративной культурой. Культура, ориентированная на передачу знаний. Принципы управления горизонтальными сообществами. Понятие о ценностях, ритуалах, атрибутах и героях корпоративной культуры. • Управление трансформацией. Как управлять динамической организацией, находящейся в процессе изменений? Модели Курта Левина и Джона Коттера. Риск-менеджмент при планировании изменений. Создание команд, работа с агентами изменений. Планирование «пилотов». • Современные организации в 21 веке: понятие о спиральной динамике. «Бирюзовые» организации, agile-философия. Связь управленческой философии и культуры организации с конъюнктурой рынка/бизнес-задачами. Профессиональные навыки менеджера: • Управленческая гибкость. • Авторитет руководителя. Кейс «Вас назначили новым руководителем: как завоевать авторитет и доверие сотрудников в новом коллективе». Пять видов власти в управленческой практике. • Функции руководителя. Постановка целей по SMART. Инструменты планирования. Виды контроля. • Управление мотивацией сотрудников. Карта мотиваторов. Определение карты мотиваторов сотрудников. Использование ведущих мотивов сотрудников при делегировании задачи. Стратегии мотивации. • Коммуникативная компетенция руководителя: умение управлять через постановку вопросов правильных вопросов, умение выбирать эффективную для достижения цели роль (транзактная модель) • Умение управлять общением в нестандартных ситуация: управление конфликтами, умение переводить манипулятивное общение в плоскость конструктивного диалога, умение управлять уровнем агрессии в деловом общении. Кейс «Саботаж» • Умение работать с сопротивлением в период изменений. Причины сопротивления, роль лидера в период изменений и кризисов. Методы и техник работы с сопротивлением сотрудников • Умение проводить эффективные совещания. Причины неэффективного совещания. Check-list для эффективного совещания. Умение проводить совещание онлайн Подробнее : https://mirbis.ru/courses/shortterm-courses/effektivnyy-rukovoditel-upravlenie-biznes-protsessami/ Контакты: 7 (495) 104-88-34, доб. 120, Анна Воробьева