Национальный индекс тревожностей: чего боялись россияне во I I квартале 2020
Опубликованы результаты «Национального индекса тревожностей». Исследование ранжирует фобии россиян на основе анализа СМИ и социальных медиа. Во II квартале по суммарной оценке присутствия темы в СМИ и соцмедиа на первые места вышли тревожности потери работы и дохода в связи с кризисом, изменение образа жизни (угроза второй волны эпидемии, масочный режим, самоизоляция), цифрового «рабства» и штрафов за нарушения карантинных мер. Однако по значимости тем для граждан (показатель «Индекс приживаемости») на 1-е место вышла тревожность, связанная с цифровым «рабством» и штрафами за нарушение карантинных мер. На 2-м месте – экологические проблемы, на 3-ем месте – тревожность по поводу голосования по правкам в Коституцию.
«Индекс приживаемости» – значимый показатель актуальности проблемы и глубины дискуссии по ней. Стоит отметить, что во II квартале 2020 года результаты исследования не выявили псевдофобий – тревоги и опасения, транслируемые СМИ, которые не разделяют граждане. Ни одна тревожность не получила критически малого значения «Индекса приживаемости» – ниже 0,15. Данная ситуация объясняется тем, что впервые за все время измерений повестки СМИ и соцмедиа оказались едиными. Это, в свою очередь, стало следствием того, что общество на протяжении II квартала тревожилось по поводу одних и тех же проблем, связанных так или иначе с пандемией коронавируса и ее последствиями. «Интересная особенность фобии потери работы и дохода – граждане не просто опасаются понести личные потери в зарплате и месте работы, они прониклись проблемами бизнеса. Фобия дополняется практически ультимативным требованием ослабить запреты и ограничения, которые мешают бизнесу работать в трудный период времени. Здесь личный опыт столкнулся с действительностью: доставку продуктов заказать можно, а табак нет; есть запреты на дистанционную продажу алкоголя, которые касаются крепких напитков и пива, при этом вино доставляют. Можно сказать, что неудобства пережитые в период изоляции формируют запрос на отказ от запретительного уклона во всем, что касается личных привычек и сферы жизни граждан», – отмечает директор по медиапроектам КРОС и автор исследования Петр Кирьян. «Наши результаты фиксируют тревожности граждан на момент выхода из режима ограничений в связи с коронавирусом, в какой-то мере, это подведение итогов того, через что все прошли за эти три месяца. Мы видим, что больше всего людям запомнились меры по контролю за ними, особенно в Москве, отсюда и опасения того, что опробованные технологии и механизмы будут применяться и дальше при возникновении тех или иных обстоятельств, причем не только в столице. Очень сильная тревожность, возникшая на фоне эпидемии – это возможная потеря работы и дохода, она лидирует по суммарному индексу и вряд ли уйдет в ближайшее время, так как экономические последствия от эпидемии будут ощущаться еще долго. Еще, конечно, надо обратить внимание на тему голосования по поправкам в Конституцию. На примере других стран мы видим, что на выходе из самоизоляции люди становятся более тревожными. Возможно, именно с этим проявлением связана высокая приживаемость темы», – комментирует результаты исследования директор по аналитике КРОС и автор исследования Андрей Лебедев. Цифровое «рабство» и штрафы за нарушения карантинных мер Множество публикаций СМИ и соцсетей было посвящено различным сбоям в работе «социального мониторинга», неправомерно выписанным штрафам и утечкам личных данных пользователей, а также штрафам за неправильно оформленные цифровые пропуска для граждан, не находящихся на карантине. Высказывается мнение, что под видом контроля за соблюдением самоизоляции отрабатываются технологии тотальной слежки за гражданами. Широко распространено мнение о том, что новые технологии отслеживания приведут или уже привели к «цифровой диктатуре», «электронному концлагерю» и «цифровому фашизму». Экологические проблемы Несмотря на огромное количество сообщений по поводу пандемии короновируса, граждан продолжают волновать экологические проблемы. В этом квартале на формирование данной тревожности во многом повлияла авария в Норильске. 29 мая из хранилища «Норильско-Таймырской энергетической компании» произошел разлив 21 тыс. тонн дизельного топлива на прилегающую территорию и в реки Далдыкан и Амбарная. Вода в них окрасилась в ядовито-красный цвет. На первом же совещании выяснилось, что ответственные лица два дня пытались скрыть катастрофический розлив — по словам руководителя МЧС Евгения Зиничева, информация в министерство поступила только 31 мая. Специалисты сразу начали работы по ликвидации последствий аварии, однако экологи считают, что последствия могут быть тяжелыми не только для окружающей среды, но и для людей. На полное устранение пятна потребуется не меньше месяца. Голосование по поправкам в Конституцию Принятие поправок к Конституции оставалось в фокусе внимания, даже на фоне повестки борьбы с коронавирусом Covid-19. Если в первом квартале обсуждались сами поправки, то во втором значительная часть дискуссии шла по вопросу процедуры народного волеизъявления. Многодневное голосование, а также эксперимент с электронным голосованием (Москва и Нижний Новгород), потребовали разъяснений ЦИК РФ – только так можно было прояснить порядок новой для России процедуры. Показательно, как сначала обсуждали вопрос доступа наблюдателей на участки для голосования. На старте обсуждения доминировали опасения, что наблюдателей не будет. Однако по мере приближения дня старта волеизъявления понимание процедуры и возможности наблюдения, а также сообщений о регистрации значительного числа независимых наблюдателей эта тревога сошла на нет. Подробнее ознакомиться с методологией и результатами исследования «Национальный индекс тревожностей» за II квартал 2020 года можно по здесь . Методология исследования «Национальный индекс тревожностей» показывает доминирующие в обществе тревоги и фобии, формируемые СМИ и жизненным опытом россиян. Исследование проводится на основе анализа СМИ и социальных медиа. Методика учитывает степень важности темы и длительность информационной волны при анализе СМИ, а также значимость темы для людей при анализе соцсетей. Замер проводится ежеквартально. Индекс позволяет изучить «серую зону» фобий граждан: регулярные социологические опросы не настроены на выявление персональных тревог, а пресса не может формировать информповестку, опираясь на частную жизнь граждан. Медиаюнг (MJng) — единица измерения воспроизводства тревоги и ее проникновения в СМИ и социальных сетях. Считается как производная упоминаемости темы в СМИ/соцсетях от отношения потенциальной суммарной аудитории темы и реально измеряемой аудитории темы в СМИ/соцсетях. Справка о компании — авторе исследования Компания КРОС основана в 1995 году и входит в число крупнейших коммуникационных агентств мира (по версии ведущих отраслевых изданий PRWeek и The Holmes Report). В 2019 году КРОС признан Агентством года в России и странах СНГ (The Holmes Report's Agency of the Year 2019). КРОС реализует коммуникационные кампании — помогает сформировать вокруг деловых и общественных проектов клиентов среду, которая позволит достигнуть лучших результатов. Аналитика и медиаисследования — основа любой успешной коммуникационной кампании. Мы понимаем значимость прогнозирования и оценки всех факторов коммуникационной среды. Имея большой опыт в проведении исследований в интересах наших клиентов, мы выпускаем публичный экспертный продукт «Национальный индекс тревожностей».