НЕ ХОРОНИТЕ DIGITAL ПОД ПЛИНТУСОМ: МАНУАЛ ПО ВЫЖИВАНИЮ ОТ АГЕНТСТВА TRIKO

Миллиарды людей сидят на карантине и самоизоляции. Государственные деятели одновременно впали в панику, анабиоз и каникулы. Бизнес лежит пластом. И непонятно что и кого спасать: людей от коронавируса или бизнес от последствий карантина. А мы в агентстве TRIKO, тем временем,  нашли универсальное супер-средство борьбы со всеми напастями разом! 100% без смс и регистрации — оно поможет всем и каждому. Знакомьтесь! Наше средство — универсальная стратегия TRIKO, которая называется «Антипаника + единство». Да, ситуация сейчас — довольно драматическая, но все же не “Ужас! Ужас!” (с). К тому же, сохраняется доступность интернета и «цифры»: более того, именно digital и онлайн-процессы набирают обороты. Если вам кажется, что сейчас у всех наступает глубочайшая просадка в бизнесе — вы правы лишь частично. Туризм и отрасли, связанные с развлечениями, пикируют вниз. Но все, что можно полностью или частично переводить в онлайн, переходит в онлайн. Потребитель переориентируется на другие запросы, а бизнес пытается настойчивее “достать” потребителя в сети, и забрасывает его почтовыми рассылками. Ускоренными темпами растет (и будет расти) ИТ-сектор и онлайн-платформы. То есть — те, кто обеспечит переход в онлайн привычному бизнесу, коммуникациям или образованию. Что далеко ходить — еще месяц назад мало кто слышал про Zoom, а теперь его знает буквально каждый воспитатель детского сада. Очевидно, что будет расти сектор FMCG (но не «люкс»): его переход в онлайн, очевидный в 2019 г., только усилится в 2020 г. под влиянием “каникулярного карантина”. Будут расти крупные производства, которые получат поддержку государства. Мы предполагаем и рост спроса на банковские услуги: как людям, так и бизнесам в кризис и на стадии выхода из него, потребуются кредиты. В этом суть стратегии «Антипаника»: мы не пугаемся, а смотрим на те сферы деятельности, которые будут расти в ближайшем будущем — и видим в них своих потенциальных и реальных клиентов. Здесь для любого digital-агентства — непаханое поле для работы: ведь многие из упомянутых бизнесов до сих пор не адаптированы к онлайну, и наша задача состоит в том, чтобы обеспечить им представительство и продвижение в интернете. Второй принцип стратегии «Антипаника» — в быстром, но гибком обновлении форматов работы. Да, логично оптимизировать кадры, минимизировать затраты, «резать косты», ревизовать бюджеты. Да, рекламные объемы сократятся везде, но digital рекламу это ждет в меньшей степени. Это очевидный тренд последнего десятилетия: любая digital-активность обходится дешевле, чем традиционная реклама. Кроме того, онлайн реклама и продвижение — это инструменты с более коротким “плечом отдачи”: результативность можно увидеть быстро. И скорректировать медиаплан можно практически моментально — в отличие от традиционной рекламы. Сейчас это особо важно, когда и бизнесы, и пользователи бегут в онлайн: ведь и учиться, и отдыхать, и общаться можно практически ТОЛЬКО в интернете. Некоторые бизнесы, связанные с ИТ, переживают взрывной рост — и кое-кто даже не успевает подстраивать свои оффлайн-возможности к резко возросшему числу заявок от клиентов. Пример тому — серьезные просадки отгрузок заказов у, казалось бы, мирового лидера онлайна Amazon. И, несмотря на некоторые проблемы у провайдеров и операторов, люди и бизнесы встраиваются в онлайн. И даже когда этот “каникулярный карантин” закончится, они уже не уйдут из онлайна. Потому что “фарш невозможно провернуть назад” (с). А при росте числа обитающих в интернете бизнесов и людей, неизбежно будет расти и потребность в самых разных инструментах digital рекламы и продвижения. Мы полагаем, что наиболее «живучими» и востребованными останутся Programmatic, Adwords в Youtube, таргетированная реклама. Мы видим и рост интереса к рекламе в видео-формате. В своем «коронном» сегменте — Digital PR, личный брендинг и производство контента, агентство TRIKO ожидает временного сокращения затрат. Но затем неизбежно произойдет откат к привычным объемам задач и бюджетам. Понятно, почему будет востребовано производство контента — это есть основа основ любой активности в интернете. А Digital PR и личный брендинг будет “расти”, потому что это отличный способ продвижения при оптимальных затратах. Например, если у бизнесмена имеется несколько бизнесов и проектов, то продвижение их через “ворота” личного бренда обойдется существенно дешевле, но будет более эффективным, чем продвижение каждого проекта по отдельности. Мы в TRIKO видим, что многие наши коллеги из digital действуют примерно так же: меняя части рабочих процессов, переходя в частичный или полный онлайн-режим (что для digital не проблема), специалисты стараются не торопиться и не паниковать. Мы сами работаем, ведем разработку контента, учимся новому. И продолжаем взаимодействовать с клиентами: ищем точки роста, пока паникеры уходят в изоляцию, панику и запой. TRIKO рекомендует такой подход всем коллегам — хотя бы по рациональным причинам в панику сейчас впадать нельзя: чаще всего решения, принятые в таком состоянии, неверные. Спокойно выжидать, продолжать работать — вот что важно сейчас, чтобы выйти из кризиса с гордо поднятой головой. И, наконец, третий принцип стратегии TRIKO — единство. Раз уж глобализация в кризис приводят к еще большему укрупнению «крупного», то единственный шанс выжить у «мелкого» — это объединяться. Мы наблюдаем, что в рекламной отрасли в целом нарастает понимание этого: некоторые агентства объединяются, другие думают о коллаборациях. Например, креативное агентство Possible Moscow призывает коллег по АКАР кооперироваться и поддерживать друг друга в реализации разных проектов. И именно такой подход поможет не просто выжить в трудные времена, но и вырасти. Мы в TRIKO, например, готовы объединяться и делать коллаборации с перформанс-агентствами — потому что мы способны усиливать их эффективность за счет наших инфоповодов. Тем более, что у нас — достаточно сильный свой Production, который пригодится нашим партнерам. В TRIKO готовы к коллаборациям с PR- и Event-агентствами — потому что мы можем дополнить их активности своей сильной и глубокой экспертизой в части digital и интернета. Вот такая простая на словах, но не всегда легкая в реализации стратегия. Антипаника + единство = так победим.