Период стагнации: практика выживания бизнеса

Для сферы фототехники падение рынка, как правило, характеризуется резким снижением спроса на товары  А-брендов, а их место понемногу занимают Б-бренды и бюджетные сегменты. Разумеется, это приводит к тому, что повсеместно начинают разоряться компании, и только некоторые умудряются остаться на плаву. Как же именно им это удается? Катастрофа или возможность? Сначала нужно сказать о том, чего важно не делать - нельзя воспринимать падение рынка как катастрофу. В бизнесе многое зависит от возможностей, и их нужно искать или создавать. Стагнация это, в первую очередь, неожиданность, во вторую - возможность. Это шанс сделать переоценку: в этот период понимаешь, насколько важно контролировать свои расходы. То, чего больше всего боятся и сотрудники, и владельцы компаний - это сокращения. Но нужно понимать, что они необходимы. Нужно уметь отказываться от услуг менее профессиональных работников, в то же время усиливать свою команду специалистами. Хороший, ценный специалист должен и будет чувствовать себя уверенно в компании при любом финансовом раскладе. Конечно, нельзя сказать, что внешние условия никак не сказываются на фирме. Тяжелая финансовая ситуация в стране всегда сопряжена с уровнем дохода. Доход падает, а сократить расходы, напротив, становится все сложнее. Точно так же, как в бюджете семьи - нелегко отказаться от привычных предметов роскоши, это и усложняет баланс между тратами и снизившимся доходом. И даже падение курса рубля можно использовать как преимущество. Это - самое удачное время для усиления работы на экспорт. Поэтому такой план всегда нужно иметь в запасе, чтобы все заранее было просчитано. Во всех негативных моментах бизнесмену важно видеть выход, не поддаваться панике, а оставаться рассудительным. Это помогает увеличить свою долю рынка за счет менее расторопных конкурентов. Стратегия и резкие повороты Стагнация - время сложных решений. Но это вовсе не означает, что это время подходит для резких и радикальных перемен. Конечно, какие-то проекты замораживаются или закрываются, нет смысла себе в убыток поддерживать  низкоэффективные направления. Напротив, нужно усиливать то, что приносить стабильный доход. Делать лучше, делать сильнее и делать прибыльнее.Огромный плюс - это уже развитая инфраструктура. Офлайн точки, логистика, маркетинг - все то, что по сути, обеспечивает интернет-магазин. При таком раскладе можно смело расширять ассортимент. Но опять же, все решения должны быть взвешены, нужно точно знать спрос и верно обеспечивать предложение. Такие классические экономические основы, без которых в принципе в бизнесе долго не протянуть. Еще один способ, который кажется привлекательным, если компания едва держится на конкурентном уровне - сторонние инвестиции. Но это - крайний вариант. Инвесторы, как правило, выдвигают жесткие условия и вмешиваются в управление компанией. Если хочется оставаться в контроле над собственной организацией, лучше всего для дополнительного финансирования привлекать банки. Это не связывает руки и дает возможность развиваться дальше в направлении, которое выбираешь сам. В случае с “Фотоскладом” стратегия и тактика не изменились даже в сложившейся ситуации. Цель магазина осталась прежней - предоставить клиенту низкую цену и профессиональное обслуживание. Наша целевая аудитория - не банк и не инвестор, а покупатель. И именно для него нужно создавать выгодные условия. «Падающий» маркетинг Самый большой удар в обстановке стагнации, как правило, приходится на маркетинг и рекламу. Если исследование рынка по-прежнему имеет принципиальное значение, в рекламе приходится делать выбор. Становится существенно важно больше ориентироваться на конкретику. Имиджевая реклама отходит на второй план, уступая транзакционной. Иными словами, результат становится ключевым пунктом. Конечно, повышать узнаваемость бренда, его распространение по-прежнему важно, но если где-то нужно уступать, то именно в этом. Можно сказать, что “Фотосклад”, пользуясь вот этими теориями, опробовав их на практике повысил свою долю на рынке. И по основной специализации, по фото и видеотехнике, именно за этот период времени компании удалось оставить практически всех конкурентов позади. Но это вовсе не значит, что “Фотосклад” теперь монополист на рынке. По-прежнему покупатели часто обращаются к услугам “всемирных барахолок” - aliexpress, jd, gearbest. Эти организации выигрывают за счет того, что для них законы РФ не обязательны к исполнению. Мы неоднократно говорили о том, что в этом плане нужны определенные меры, равные условия и правила. В противном случае, иностранные магазины продолжат увеличивать долю рынка, оставляя отечественные компании за бортом. Главный параметр здесь - цена, а конкурировать с ними по цене практически невозможно. Застывший спрос Иронично, но в кризис самой востребованной категорией стали смартфоны. Однако, спрос переместился в более дешевый сегмент и это стало особенно явно. Китайские бренды смартфонов практически не уступают по качеству A-брендам, а по цене они в два, а то и в три раза ниже. Это естественно, что при равном качестве, но такой ценовой пропасти, уже не так важно гнаться за статус-символом. И такое происходит не только со смартфонами. Мы заметили, что в сегменте фотовспышек продажи оригинальной техники упали, а на замену быстро пришли китайские аналоги. Зато касаемо опта, дело пошло активнее. Можно сказать, что при спаде рынка все начинают работать более упорно. Единственное, на чем никак не сказалась экономическая ситуация - это отечественная доля товаров в сфере потребительской электроники. Но здесь важно заметить, что наши товары практически отсутствуют в этом сегменте. Исключением в фототехнике является разве что оптика “Зенит”, но доля ее на рынке незначительна. Подводя итог, хочется сказать, что стагнация - время селекции фирм. Естественного отбора, где выживают сильнейшие и наиболее гибкие. В сложных условиях нужно работать с удвоенной силой. Существует гипотеза, которая называется “Эффект Черной Королевы” - иногда нужно очень быстро бежать, чтобы остаться на месте.  И именно она лучше всего характеризует период спада экономики для бизнеса.