Заявки на ремонт и обслуживание можно выполнять без интернета
Актуальность работы сервисов и мобильных приложений в офлайне для бизнеса с каждым годом только возрастает. Функционирование it-систем в условиях отсутствия или прерывания интернет-соединения крайне важно для обеспечения бесперебойной работы многих специалистов и выполнения своих обязательств. Мобильное приложение для выездных техников и исполнителей Okdesk позволяет выполнять заявки даже в офлайн-режиме.
Несмотря на то, что количество «белых зон» в России сокращается и доля территорий, не покрытых сотовой связью, с каждым годом уменьшается, всё ещё есть районы и отдельные объекты, где мобильная связь не работает и работать не будет. Подвалы, шахты, здания с толстыми перекрытиями, удалённые от населенных пунктов районы, а в последнее время и приграничные, а также области центральной части РФ – лишь малая часть списка, который можно отнести к зонам без стабильного сигнала.
На всех этих территориях работают сервисные компании или собственные сервисные подразделения, которые осуществляют ТО и ремонт различного оборудования и инфраструктуры. Для обеспечения их непрерывной работы обязательным становится офлайн-режим мобильных приложений и мессенджеров, которые они используют при решении повседневных задач. Например, при ремонте сельхозтехники, линий электропередач, лифтового оборудования в шахте и пр.
Okdesk более 5 лет улучшает мобильное приложение выездного специалиста. Активное развитие в последний год получила и офлайн-версия. Теперь все основные операции, необходимые для выполнения заявок, можно осуществлять в отсутствии сети интернет и мобильного доступа: добавление комментариев и фото отчетов, списание фактических трудозатрат, выполнение пунктов чек-листов с фиксацией всех необходимых данных и т.д. Все выполненные действия встанут в очередь и будут отправлены на сервер при появлении сети на устройстве.
«Выполнение работ по техобслуживанию и ремонту самого разного оборудования и инфраструктуры в последнее время значительно усложнилось. Сервисные компании и собственные сервисные ремонтные подразделения столкнулись с новыми вызовами. Мы, являясь ключевым игроком рынка по развитию и автоматизации процессов выездного сервиса и ТОиР, всегда держим руку на пульсе потребностей и своевременно, системно на него реагируем, продолжая предоставлять отечественному бизнесу самые передовые и на 100% отечественные решения», – комментирует Кирилл Федулов, основатель и директор по развитию Okdesk.