ДМК №1 запустила бесплатную круглосуточную горячую линию терапевта для клиентов
Сервис «Медицинская помощь 24/7» дополняет систему дистанционных медицинских осмотров и призван обеспечить мгновенный доступ к врачебной помощи
Сотрудники могут получить консультацию терапевта в любое время, включая выходные, праздники, ночные смены и нерабочие часы предприятия по единому номеру горячей линии. Услуга полностью бесплатная.
Как это работает? Работник, почувствовав недомогание или имея вопрос о здоровье, звонит на горячую линию. Врач оценивает состояние, дает рекомендации, при необходимости выписывает направление к узкому специалисту.
Если состояние требует наблюдения, врач берет пациента на динамический контроль. Особое внимание уделяется профилактике и контролю хронических состояний (например, гипертонии у водителей). Так, например, врачи клиники берут на контроль пациентов с пограничными показателями давления или получивших недопуск к работе. Самостоятельно инициируя обратную связь для отслеживания динамики.
Консультации проводят терапевты и врачи общей практики с опытом работы более 30 лет, специализирующиеся на производственной и транспортной медицине и обладающие глубоким опытом дистанционной диагностики. Благодаря специально разработанной методике онлайн-общения способны выстроить доверительный диалог и мотивировать пациентов на изменение образа жизни.
- При работе с пациентами всегда ожидаешь какой-то ответной реакции, и именно от онлайн-консультаций она более ощутима, – рассказывает терапевт ДМК№1 Ирина Баталова. - Ведь когда человек идет в поликлинику, он надеется на врача, который сейчас пропишет таблетку и все пройдет. При дистанционном общении у пациента появляется больше ответственности за себя. В такой, можно сказать, неформальной беседе мы обсуждаем все: образ жизни, режим двигательной активности, питание и многое другое. Пациент получает полноценную медицинскую консультацию, чего не происходит на очном приеме в поликлинике в силу ограниченного времени. В результате мы видим реальные положительные изменения в привычках и здоровье сотрудников.
Все данные консультаций, жалоб, назначений и рекомендаций сохраняются в защищенной электронной медицинской карте, доступной пациенту и при обращении в другие медучреждения. Гарантируется полная конфиденциальность и соблюдение требований законодательства РФ в сфере охраны здоровья и персональных данных.
«Медицинская помощь 24/7» — это новый стандарт оперативной и профилактической поддержки здоровья персонала на предприятиях. Сервис обеспечивает не просто формальную консультацию, а комплексную заботу о сотрудниках, доступную в любой критический момент или для решения текущих вопросов здоровья, способствуя снижению рисков и повышению благополучия коллектива.