Почему хорошие лидеры принимают плохие решения
Процесс принятия решений можно условно отнести к области стратегического менеджмента. В любой сфере жизни. Решения могут быть простые, удобные , ошибочные. Что влияет на процесс принятия решения и как избежать плохих решений?
Практически на любом уровне принятия решений работают одни и те же правила. Многие важные дела свершались после подбрасывания монентки, однако этот способ не отменяет эффекта от взвешенного подхода к вопросу с помощью:
- консультаций с экспертами
- изучения подробных данных и аналитики по вопросу
- изучения опыта других организаций/людей
- проигрывание альтернативных вариантов
- развитая интуиция/серендипность - способность делать глубокие выводы из случайных наблюдений, находить то, что не искал намеренно
- изучения образцов для сравнения
-предвидение/предугадывание
Для эффективного подхода к любому решению необходимо сочетение двух типов мышления - системного и интуитивного. Также при формировании команды наиболее эффективно сочетание людей с разными типами мышления. Например, при дефиците времени нас спасут интуиты, потому что не успеем проанализировать данные. Альберт Энштейн говорил "«Интуиция - священный дар, рациональный ум - его верный слуга. Мы создали общество, которое уважает слугу и забывает дар».
Мы иногда встречаемся с обстоятельствами, когда яркий лидер, человек с заслуженной репутацией принимает сомнительное решение. Это происходит из-за нескольких факторов:
- влияние прошлого опыта, который неэффективен в новых обстоятельствах
- предвзятость к чему-либо/кому-либо
- личный интерес/личное отношение
- якорение (мы быстро принимаем решение и сложно от него отказываемся
- желание оставить все как есть
- страх безвозвратных издержек
- селективное восприятие
- фрейминг-эффект (когнитивное искажение, когда форма подачи информармации влияет на ее восприятие)
Понимание этих простых фактов поможет любому человеку получать желаемые результаты от своих решений.
Для развития навыков принятия решений в первую очередь необходимо научиться анализировать и выявлять вляющие на решение факторы.
В своей книге «EMBA2 Сколково. Фундамент» Юрий Уляшев разбирает все эти процессы на подробных примерах с иллюстрациями и инфо-графикой.