PhoneUP 5.5 – Повысьте уровень безопасности корпоративных коммуникаций с новым модулем «Распознавание речи»
PhoneUP 5.5 с модулем «Распознавание речи» позволяет не только записывать, но и эффективно анализировать коммуникации! Получите быстрый доступ к информации и узнайте, о чем на самом деле говорят ваши сотрудники — все в безопасном интерфейсе.
PhoneUP – это комплексное решение для записи и анализа всех типов корпоративных коммуникаций.
PhoneUP объединяет в одном месте записи данные из всех каналов связи:
- Офис: корпоративная телефония, мобильная связь (FMC), ВКС, диспетчерская связь – полный контроль всех видов коммуникаций
- Контакт-центр: телефонные разговоры с клиентами, чат-платформы, e-mail – максимум данных для анализа клиентского опыта
- Офлайн-встречи: микрофоны и аудио-бейджи – ценная информация, которую легко упустить
Модуль «Распознавание речи» – ключ к эффективному анализу и безопасности
Встречайте модуль «Распознавание речи» – решение для быстрого и эффективного анализа записанных разговоров! Точность распознавания обеспечивается лидирующими вендорами систем распознавания.
- Синхронный текст – без прослушивания всего звонка
Получайте транскрипцию сразу под звуковой дорожкой и переходите к ключевым моментам в разы быстрее. Экономьте время и принимайте решения оперативно.
- Быстрый поиск – находите важные моменты
Ищите записи по ключевым фразам с учетом разных вариантов написания. Больше не нужно тратить время на ручной поиск.
- Максимальная безопасность – ускорьте выявление инцидентов
Находите по ключевым словам и тегам подозрительный разговор и прослушивайте его на нужном месте. Предотвращайте злоупотребления оперативно с PhoneUP!
- Удобная фильтрация – улучшайте качество диалогов
Используйте фильтры для поиска и анализа разговоров с негативной окраской, ненормативной лексики и других важных параметров. Выявляйте слабые места и повышайте качество коммуникаций.
И это ещё не всё!
Другие улучшения PhoneUP 5.5
Новая версия PhoneUP 5.5 предлагает не только модуль «Распознавание речи», но и ряд других важных обновлений:
- Улучшенный поиск – сохраняйте фильтры и экономьте время
Обновленная панель поиска позволяет сохранять пользовательские фильтры для повторного использования, а также включает в себя поиск по ключевым словам.
- Улучшенный модуль «Контроля качества» – повышайте лояльность клиентов
Оптимизированный планировщик экспертиз и улучшенные аналитические отчеты для эффективного управления качеством обслуживания клиентов.
Тестируйте PhoneUP 5.5 бесплатно 2 месяца: полный функционал, никаких ограничений!
Заинтересованы в том, чтобы увидеть, как PhoneUP 5.5 может облегчить и оптимизировать вашу работу?
Напишите нам, чтобы запланировать демонстрацию, узнать больше о функциональности и о возможностях бесплатного тестирования PhoneUP 5.5!
«Мы уверены, что модуль «Распознавание речи» в PhoneUP 5.5 станет незаменимым решением для компаний, стремящихся повысить уровень аналитики корпоративных коммуникаций, будь то разговоры сотрудников бэк-офиса или клиентские взаимодействия», - отметил Александр Аношин, генеральный директор Aurus.
О компании Aurus:
Aurus – российский вендор ПО в области корпоративной связи и контакт-центров. Среди технологических партнеров – лидирующие отечественные и зарубежные производители платформ IP-телефонии и контакт-центров.Сегодня решения Aurus используют более 1000 компаний по всему миру.
Любой продукт можно бесплатно протестировать в течение 2-х месяцев. Помощь в установке и настройке ПО.
Все программное обеспечение включено в реестр Минцифры.