Первый Чемпионат розничных профессий в России "Retail Skills" представляет регламент соревнований
Как оценить мастерство кассира или сборщика заказов? И кто будет способен продемонстрировать в борьбе с конкурентами 25-30 (!) различных индикаторов профессиональных знаний и умений? Оргкомитет RETAIL SKILLS представляет официальный регламент соревнований, которые пройдут 18-19 апреля в Москве на ВДНХ, а также систему отбора участников.
13 марта в Москве Оргкомитет Чемпионата розничных профессий Retail Skills представляет участникам и экспертам официальную систему Комплексной документации первых национальных соревнований лучших по профессии в ритейле.
Этот 250-страничный регламент включает техническую модель и описания компетенций, организационную структуру, конкурсные задания, систему оценки, правила организации команд, требования к участникам и жюри Чемпионата, Номинации Чемпионата и правила определения победителей и призеров.
Регламент основан на сквозной система оценки навыков среди лучших сотрудников магазинов и складов: кассиров, сборщиков заказов, продавцов консультантов, работников торгового зала и директоров магазинов. Какой бы простой не выглядела работа кассира, с кем покупатели сталкиваются каждый день, современная розничная торговля сложнейший механизм с глубокой проработкой технологических процессов. Для управления повышением производительности труда и для определения лучших в национальном соревновании Retail Skills используются сотни KPI и индикаторов знаний и умений!
Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, Сопредседатель Оргкомитета Чемпионата: «Подготовка регламента длилась более 6 месяцев. На первом этапе члены Академии ритейла выбрали для соревнований топ-5 компетенций – ролей сотрудников в магазине и на складе. И сформулировали для них набор опережающих стандартов. Это наши отраслевые повышенные требования к тому, что должен знать и уметь лучший кассир, сборщик заказов, работник торгового зала, продавец-консультант, а также, директор магазина. На втором этапе методологи world skills построили техническую модель соревнований, задания и аналитическую систему оценки. Так Retail Skills объединил знания лидеров в ритейле и системе международных соревнований людей рабочих профессий»
Включая сквозные параметры и сбалансированные веса, система документации Retail Skills является еще и сложной аналитической моделью:
- В систему RETAIL SKILLS, построенную по стандартам world skills, входят и оцениваются шесть интегральных групп навыков сотрудника: «приверженность бренду», «командная работа», «приверженность правилам и стандартам», «коммуникации», «профессионализм» и «клиентоориентированность». В оценке задействованы десятки конкурсных заданий, технологическое и торговое оборудование, товаря и материалы, более 100 волонтеров, исполняющих роли покупателей.
- В зависимости от конкурсного задания участники соревнований из крупнейших розничных сетей должны продемонстрировать в лучшем виде десятки навыков и знаний! Например, только в работе за кассой - 14 самостоятельных навыков кассира. Экспертам (членам жюри) предстоит оценить в чек-листах свыше 25 продемонстрированных индикаторов! И в каждом мб не один элемент оценки. Так, лучшие Сборщики-комплектовщики должны обладать и, главное, проявить 10 своих профессиональных навыков, а эксперты - оценивать их по 15 индикаторам. Самые сложные испытания предстоят директорам магазинов. В их комплексную оценку входят 30 компонентов!
Александр Борисов, Председатель Совета ТПП РФ по развитию потребительского рынка, Председатель Межотраслевого Экспертного Совета (МЭС), Сопредседатель Оргкомитета Чемпионата:
«Думаю, что сегодня в общественном сознании представления о сложности и технологичности современного ритейла сильно отстают от реальности. Развитие техники, цифровых решений и, главное, конкурентная борьба на рынке, заставляют бизнес контролировать сотни сложнейших параметров в простых, казалось бы, операциях. А людям, занятым в магазинах и на складах - развиваться и следовать растущим требованиям. В этих условиях, уникальность Чемпионата Retail Skills заключается не только в том, чтобы узнать кто лучший среди профессионалов, но и раскрыть через соревнования потенциал настоящих мастеров в модернизации процессов, в повышении эффективности труда!»
В отборе на Чемпионат участвуют сотни тысяч сотрудников ведущих розничных компаний. В их числе мастера ритейла из всех крупнейших городов России, работающие, в частности, в Пятерочке, Перекрестке, Чижика, Wildberries, Ашане и Азбуке Вкуса. Финальный состав 100 участников соревнований будет объявлен 6 апреля. Но, системная подготовка лучших по профессии начинается уже сейчас - именно с презентации Комплексной системы документации Чемпионата.
О ПЕРВОМ НАЦИОНАЛЬНОМ ЧЕМПИОНАТЕ RETAIL SKILLS:
Даты и место: 17, 18 и 19 апреля 2025
Москва, павильон «Россия» ВДНХ
Со-организаторы: Академия ритейла, Авито.Работа, Роскачество и эксперты World Skills. В Оргкомитете: АКИТ, АКОРТ, ТПП РФ.
Формат: Массовое мероприятие с участием более 3.000 гостей и болельщиков. 100 сотрудников сетей и маркетплейсов участвуют в соревнованиях, представляя сборные команды своих брендов.
- Соревнования в 5 дисциплинах (компетенциях);
- Ярмарка вакансий и развлекательная и образовательная программа для гостей и болельщиков;
- Деловая конференция «Ресурсы повышения производительности труда в ритейле» для 150 руководителей бизнеса и представителей органов власти.
Призовой фонд Чемпионата: Более 1.200.000 рублей.
Дополнительные призы и подарки от партнеров и спонсоров.