Ритейлеры надеются на отдаленное будущее, но боятся брать кредиты на развитие бизнеса
Аналитики платформы RetailCRM опросили 1100 владельцев и управленцев розничного бизнеса, и выяснили, какие настроения преобладают среди ритейлеров. Оказалось, примерно каждый четвертый респондент не ожидает ничего хорошего от ближайшего года — ни для своего бизнеса, ни для экономической ситуации в стране в целом, однако в перспективе 5 лет треть бизнесменов надеется на однозначно благоприятное будущее.
О росте выручки за последний год заявили 33% розничных предпринимателей. У 35%, напротив, зафиксировано снижение. У 29% выручка осталась без изменений. Затруднились ответить на вопрос 3%.
Большинство ритейлеров смотрят в будущий год с оптимизмом — 36% прогнозируют рост выручки. Примерно одинаково количество тех, кто ждет падения — 24%, и тех, кто считает, что ничего не изменится — 25%. Остальные 15% не знают, чего ждать от ближайшего года.
Если говорить об экономических условиях в стране в целом в ближайший год, полностью оптимистичный настрой имеют 13% розничных бизнесменов. Значительная часть осторожна в прогнозах: 25% сдержанно надеются на благоприятный год, но не во всём, 30% считают, что ничего коренным образом не изменится и год для них будет нехорошим, но и неплохим. Однозначно плохой год ожидают 26% респондентов. Затруднились что-либо прогнозировать 6%.
Оптимизм существенно возрастает на больших отрезках прогнозирования: будущее своего бизнеса в перспективе 5 лет видят однозначно благоприятным 30% ритейлеров. Никаких существенных изменений — ни хороших, ни плохих — не предвидят 24%. В черном свете отдаленное будущее видится 19% бизнесменов. Не берутся так отдаленно прогнозировать 27%.
Наиболее пессимистично на сегодняшний день ритейлеры относятся к возможности взять крупный кредит для развития бизнеса. Абсолютное большинство — 64% — считают текущий момент неудачным для займов; 18% не видят ничего плохого в том, чтобы кредитоваться, но и благоприятным временем не считают. Однозначно хорошей идеей это считают 10%, а 8% затрудняются оценивать.
Опрос проводился с 4 по 18 ноября среди 1100 респондентов с помощью онлайн-анкеты.
70% участников опроса назвали себя владельцами розничного бизнеса, 30% — управляющими (директора, топ-менеджеры).
Размеры бизнеса участников опроса: 71% — микро (выручка до 120 млн рублей в год), 20% — малый (до 800 млн), 6% — средний (до 2 млрд), 3% — крупный (от 2 млрд).
27% респондентов торгуют одеждой и обувью, 22% — продуктами питания, 20% — товарами для ремонта и дома, 15% — косметикой, 10% — детскими товарами и игрушками, 9% — автотоварами, 8% — товарами для хобби, 8% — подарками, 7% — мебелью, 7% — бытовой техникой и электроникой, 6% — книгами и канцтоварами, 6% — зоотоварами, 4% — спортивными товарами, 2% — ювелирными изделиями, 2% — товарами для взрослых. В других нишах работают менее 1% участников опроса (в данном вопросе была дана возможность выбрать несколько вариантов).
О RetailCRM
RetailCRM — специализированное ИТ-решение для управления продажами, лояльностью, чатами и рассылками в ритейле и e-commerce. Входит в топ российских CRM-систем (по оценке CRM Rating 2024). К RetailCRM подключены 22 000 онлайн-магазинов и точек продаж, которые ежемесячно проводят через платформу 2,5 млн заказов. Решение позволяет в едином окне обрабатывать заказы, собирать и сегментировать данные клиентов, делать рассылки, продавать в чатах и мессенджерах.