Защита от врачей: как не допустить хамства и обмана со стороны медработников?

Редакция "Мк в Питере" готовит к публикации материал, посвященный некорректному поведению медицинского и санитарного персонала в поликлиниках и больницах. В связи с этим требуются комментарии экспертов по следующим вопросам:

1. Нередко пациенты, в особенности в хирургических отделениях (в силу иммобилизации) сталкиваются с хамством, а иногда и угрозами со стороны персонала. Например, медсестра может пригрозить пациенту после операции: "не кричи от боли, а то хуже будет". Как в такой ситуации поступить человеку, чтобы защитить себя и остаться при этом в рамках правового поля?

2. Что делать, если врачи намекают или прямым текстом говорят о том, что без взятки качественного оказания медуслуг можно не ждать? Как добиться гарантии того, что даже после отказа услуга будет оказана должным образом?

3. Врач выписывает меня (с амбулаторного листа или из стационара), но мое состояние до сих пор не улучшилось. Что делать в обеих ситуациях?

4. Я нахожусь в больнице, мой лечащий врач меня не устраивает. Как сменить врача в больнице? Ведь алгоритм, действующий в амбулаториях, не сработает - не хватит времени.

5. Я считаю, что могу выписаться, но врач настаивает на продлении больничного/госпитализации. В каких случаях я имею право на добровольный отказ, а в каких решение остается за врачом?

6. Во время лечения, по моему мнению, не были оказаны нужные услуги. Как узнать, что мне по закону должны, а что нет? Куда обратиться, если действительно "недодали"?

7. В больнице просят самостоятельно покупать лекарства и расходные материалы - бинты, подгузники, пластыри. Это законно? Что мне нужно сделать в этой ситуации?