Нужны комментарии специалистов IT, психологов о тонкостях коммуникации внутри IT-коллектива

Готовлю заметку на Хабре на тему «Как написать сообщение коллеге так, чтобы он сделал то, что вы хотите». Нужны комментарии IT-специалистов, HR и руководителей IT-компаний, психологов, которые смогли бы рассказать о тонкостях коммуникации внутри IT-коллектива: Вопросы для IT-специалистов: 1.Для каких задач и процессов лучше подходит вербальная коммуникация, а для каких - письменная. И почему. 2.Что должно быть в сообщении, в котором описывается задача, а чего в нем быть не должно. 3.Вспомните, пожалуйста, случаи, когда неправильные сообщения затрудняли работу; случаи, когда такие сообщения просто бесят; случаи, когда из-за неправильных сообщений пострадала карьера. Вопросы для HR и руководителей: Насколько вам важно, чтобы сотрудник умел четко ставить задачи и описывать, что ему надо и как это проверяют.
 Вопросы для психологов: Может ли необщительный человек доходчиво доносить до своих коллег идеи/задачи? Что ему для этого нужно делать, а чего следует избегать? Как справиться с паникой, перед тем, как начать беседу? Почему у общительных людей возникают проблемы в коммуникации с коллегами, почему они иногда остаются непонятыми? Какие ошибки они допускают? На что им нужно обратить внимание?