Это запрос журналиста на Pressfeed — редакция готовит материал и ищет экспертов прямо сейчас.
New Retail
Как правильно работать с возвратами в екоммерсе? (в идеале - были проблемы, как решали?)
Дедлайн 9 ноября 2021
Возвраты - серьезная проблема интернет-торговли. С ее ростом растет и объем возвратов. Четкая работа ритейлера или бренда по возврату неподошедшего товара – «билет» в дальнейшую коммуникацию с покупателем. Поделитесь опытом, пожалуйста: какие проблемы были у Вас в процессе возврата, как их выявили, решили и к каким результатам пришли (нужно, чтобы в комментарии звучали цифры).