Это запрос журналиста на Pressfeed – так редакции ищут экспертов и комментарии для своих материалов.

Skillbox Media

Расскажите о работе с индексом NPS

Прием ответов завершен

Пишу материал о том, как работать с индексом NPS. Расскажите, как работаете с ним вы — ответьте на несколько вопросов:

- Используете ли вы индекс NPS для измерения лояльности клиентов, в комбинации с какими другими инструментами? Что можно использовать как альтернативу индексу NPS? - С чем сравниваете индекс NPS, чтобы понять, хороший показатель или плохой? Как можно получить бенчмарки? Стоит ли вообще доверять бенчмаркам в открытых источниках? - Что нужно делать в зависимости от того, что показал индекс NPS? Расскажите о своем опыте: что делали именно вы и почему именно так.

Материал будет опубликован в блоге Skillbox БЕЗ ССЫЛОК на сайт, просто с упоминанием спикера. Часть комментариев может быть использована не как цитата, а в формате типа «Как рассказал Иван Иванов, владелец компании такой-то, при низком NPS в первую очередь нужно уделить внимание устранению проблем...»

Отвечайте на новые запросы

Прием ответов на этот запрос завершен. Но журналисты публикуют новые запросы каждый день – зарегистрируйтесь, отвечайте и получайте бесплатные упоминания в СМИ.

Зарегистрироваться на Pressfeed

Это бесплатно :)