Автоматизация сервисов и рутинных процессов в объектах коммерческой недвижимости как конкурентное преимущество

Блог о бизнесе и недвижимости AMO.RU готовит материал для размещения в блоге https://amo.ru/blog и в своей колонке на VC. RU https://vc.ru/u/310239-amo-ru на тему:

Автоматизация сервиса и рутинных услуг в объектах коммерческой недвижимости как конкурентное преимущество

Опубликуем цифры, факты, тренды, экспертные мнения представителей компаний - девелоперов, компаний, занимающихся обслуживанием и сервисным обслуживанием объектов коммерческой недвижимости, представителей коворкинг-операторов, представителей - компаний - разработчиков систем для управления объектами недвижимости.

Вопросы:

1. Как делается классный сервис для арендатора: сайт, CRM, бизнес-процессы, управление обратной связью, что-то еще?

2. Какие инструменты и IT-решения позволяют делать классный сервис?

3. Какие особенности вашего онлайн-сервиса для арендаторов отличают вас в выгодную сторону?

4. Каких сервисов через интернет больше всего требуют арендаторы?

5. Над какими новыми онлайн возможностями для арендаторов вы работаете сейчас?

6. Что заставило вас подумать и начать внедрять онлайн-сервиса?

7. Какие еще решения и инструменты позволяют оптимизировать и ускорять процессы, связанные с эксплуатацией и управлением объектами коммерческой недвижимости?

Требования: - формат экспертного комментария, можно с примерами решения, ответ - 1-2 абзаца на каждый вопрос.