Клиентские отношения

Коллеги, добрый день! Ищем комментарии и материалы по указанным ниже темам: 1) Изучение потребностей клиента: как понять нужен клиенту ваш товар? 2) Доверительный интернет-маркетинг или как построить отношения с клиентом. 3) Отраслевая специфика маркетинга взаимоотношений с клиентами 4) Как оценить отношения с клиентами с помощью CRM? Напишите предварительно, какие темы Вас заинтересовали, и я сориентирую Вас, какая из них свободна. Но, если у Вас есть свои варианты по темам, или Вы хотели бы предоставить материал по собственной теме, не заявленной в списке, – готовы рассмотреть все предложения. Также хочу напомнить, что для постоянных авторов или авторов цикла статей возможно бесплатное размещение тематической статьи и рекламного макета автора на пол-полосы, ч/б. Форматы публикаций, которым отдаем предпочтение: кейсы, инструкции, подборки полезных инструментов, исследования. Статьи в виде колонок с мнением автора на ту или иную тему также могут быть, но в этом случае в статье должна освещаться проблематика, актуальная на сегодня и интересная широкому кругу профессиональной аудитории. Средний объем материала – 10-16 000 знаков с пробелами, комментария – до 7000 знаков с пробелами. Иллюстрации, графики и прочий наглядный материал приветствуется! Обязательно указание авторства, размещение справки об авторе или о компании (которую автор представляет) общим объемом до 700 знаков, портретное фото, должность автора, контактная информация автора.