Вопросы для сервисов, которые занимаются домашними животными

Добрый день. Мы рассказываем про социально значимый для столицы бизнес, и теперь хотели бы показать, как работают сервисы по уходу/выгулу/передержке домашних животных. Хотели бы задать несколько вопросов:

1. Доверить своего любимого питомца другому человека — наверное, у некоторых хозяев это вызывает какие-то опасения. Как вам удаётся заверить клиентов, что их питомцы в надежных руках настоящих профессионалов?

2. Какой был портрет вашего клиента, когда вы только запускали сервис, и как он изменился за время работы?

3. Во время пандемии, особенно при первой волне коронавируса, бизнесу пришлось нелегко. Расскажите, а как вы прошли через пандемию? Какие сложности возникли, сколько потеряли из-за карантина?

4. Откровенно говоря, помощи от государства бизнес практически не почувствовал. Но предприниматели сами находили способы выжить в пандемию: запускали новые проекты, акции, услуги. Какие решения помогли вам преодолеть пандемию?

5. Реальные доходы россиян в 2020 году заметно упали, а инфляция выросла. Кажется, что теперь наши сограждане меньше тратят и урезают по возможности расходы. Как это отразилось на вашем сегменте бизнеса и на ваших клиентах в частности?

6. Сегодня дезинфекция и социальная дистанция превыше всего. Как вы соблюдаете меры безопасности? Есть ли какие-то специфичные требования к безопасности в вашем бизнесе?

7. Последний вопрос — про планы на будущее. Когда планируете вырасти к докарантинному уровню, запустить новые проекты? Возможно, у вас есть какие конкретные цели и сроки их достижения?