Налоговикам - как договориться с налоговой, если там одни роботы

Просим Вас принять участие в главной статье ноябрьского номера “Как договориться с налоговой, если там одни роботы” и по возможности поделиться комментарием. Мы получаем от читателей много запросов о том, что из систем ТКС - передачи данных в налоговую, просто исчезают отчеты. или “наслаиваются” друг на друга, по техническим причинам сданные отчеты пропадают, компании, которые предоставляют доступ к ТКС никак не объясняют это исчезновение, а налоговая выставляет штрафы за несданную отчетность и блокирует счета. Мы пришли к выводу, что такие ситуации делятся на две группы - когда у финансовой службы есть подтверждение сданного отчета в виде

1. выгруженных файлов

2. распечатанной последней страницей отчета с отметкой "документ подписан электронной подписью...." Можете ли Вы прокомментировать Как действовать компании в такой ситуации, чтобы избежать штрафа? Какие шансы отбиться в суде - есть ли судебная практика по подобным делам? Возможно у вас есть личный опыт защиты бизнеса в такой ситуации? Если отбиться от штрафа невозможно - есть ли смысл пытаться возместить штраф с компании, которая предоставляет услуги передачи отчетности по ТКС?