Управление бизнес-процессами предприятия

Добрый день! "Комсомольская правда" готовит материал об управлении бизнес-процессами предприятия. Хотим рассказать о: - структуре бизнес-процессов; - основах бизнес-процессов; - целя и методах оптимизации оных.

Мы знаем, что на эту тему написано множество умных книг. Мы же хотим сделать своего рода краткий конспект с ответами на главные вопросы для непосвященных, для тех, кто только начал свой путь в бизнесе. Предлагаем ответить на следующие вопросы.

1. Что такое управление бизнес-процессами?

2. Структура управления бизнес-процессами: из чего состоит, что это, как выглядит?

3. Цели управления бизнес-процессами?

4. Какие существуют методы управления бизнес-процессами?

5. Как оптимизировать управление бизнес-процессами?

6. Этапы управления бизнес-процессами?

7. Что входит в зону ответственности управления?

8. Что означают аббревиатуры BPM и BPMN, откуда они взялись?

9. Различия функционального и процессорного моделирования? 10 Плюсы и минусы BPM?

Также мы могли забыть о каких-то еще первостепенных вопросах в этой теме. Поэтому предлагаем спикерам не стесняться, а вынести на обсуждение еще какой-то из базовых вопросов этой темы. Например, какие книги почитать, чтобы лучше разобраться с бизнес-процессами?

Спасибо! Публикация с фотографией спикера.