Истории реальных бизнесов, которые из-за карантина ввели функцию доставки или существенно её расширили

Коллеги, добрый день! Нужны кейсы компаний, которые из-за карантина ввели функцию доставки или существенно её расширили. Интересны истории как с положительным, так и с отрицательным результатом. Вопросы: 1) С какими сложностями вы столкнулись? 2) Что пришлось изменить в процессах? 3) На сколько доставка помогает вам спасти бизнес в условиях карантина, когда другой бизнес схлопнулся? 4) Особенности доставки в вашем бизнесе. 5) Используете ли вы собственную службу или привлекаете курьеров на аутсорсинге? 6) Были ли какие-то проблемы с государством по урегулированию процесса доставки?