Это запрос журналиста на Pressfeed – так редакции ищут экспертов и комментарии для своих материалов.

ECM-Journal

С какими проблемами сталкиваются общие центры обслуживания?

Прием ответов завершен

В России всё чаще открывают общие центры обслуживания (ОЦО), которые предоставляют кадровые, бухгалтерские и иные услуги холдингам.

Вопросы эксперту:

1. С чем связано активное появление ОЦО в стране за последние 3 года?

2. С какими проблемами сталкивается организация при создании ОЦО? Можно ли решить их с помощью ИТ-технологий/автоматизации бизнес-процессов, документооборота?

3. Документооборот в ОЦО: какие основные проблемы можете назвать?

4. Какой из вариантов доступа к ECM/BPM-системе вы считаете наиболее приоритетным: внутренний портал, мобильное приложение, чат-боты или что-то еще? Почему?

5. Ваш прогноз: в какие сроки юридически значимый электронный документооборот может вытеснить бумажные первичные документы? Стоит ли ОЦО заморачиваться с искусственным интеллектом при вводе документов?

6. Что, на ваш взгляд, отличает процесс внедрения ECM/BPM-системы в ОЦО от традиционного внедрения в крупной компании или холдинге?

Отвечайте на новые запросы

Прием ответов на этот запрос завершен. Но журналисты публикуют новые запросы каждый день – зарегистрируйтесь, отвечайте и получайте бесплатные упоминания в СМИ.

Зарегистрироваться на Pressfeed

Это бесплатно :)