Каршеринг. Комментарий от представителя компаний или юриста

Ищем спикера - представителя каршеринговой компании или юриста, представляющего интересы каршеринговых компаний в судах для для программы «Человек имеет право», которая выходит в эфире Радио Свобода и телеканала Настоящее время. В данный момент мы готовим выпуск о каршеринге в России и планируем рассказать о наиболее часто возникающих спорных ситуациях между арендаторами автомобилей и каршеринговыми компаниями, а также способах их решения. Вопросы: 1.Как компании решают проблему создания и использования фейковых аккаунтов арендаторов автомобилей? 2.Как компании обеспечивают безопасность пользователей (проверка технического состояния автомобилей/ безопасность платежей/ защита персональных данных) 3.Каковы наиболее распространенные ситуации, приводящие к к спору/конфликту между потребителями каршеринговых услуг и компаниями их предоставляющими? 4.Какие претензии компания чаще всего предъявляет потребителям? 5.Как решаются спорные и конфликтные ситуации в случаях когда: Речь идет о возмещении ущерба компании Речь идет о возмещении ущерба потребителю. Речь идет о возмещении вреда здоровью потребителю услуги, причиненному в результате неисправности автомобиля, например

6. Как часто споры решаются в досудебном порядке, а в каких случаях, дела всегда передаются в суд?