Комментарий для статьи про развитие агентства для портала Cossa

Мы готовим статью о путях развития рекламных и digital агентств. У нашего спикера есть теория о том, что можно развиваться двумя путями: через расширение специализации (путь агентства-посредника) и через углубление (путь поставщика). Каждый путь влияет на принципы работы с клиентами, работу со входящими заявками и бизнес-процессы внутри компании.

Основные тезисы материала по ссылке: https://docs.google.com/document/d/1SMcKKKFUNR_YJb1TUpQqWXOQZc0V9QhD8NiQbYPWJb4/edit#

Хотели бы дополнить материал комментариями от представителей агентств на эту тему. Вопросы, которые можно раскрыть:

Удобна ли клиентам специализация агентств? Или им было бы проще заказывать полный спектр услуг у одного подрядчика? Клиент всегда прав? Что делать, если клиент все-таки не прав. Что делать, если желания клиентов не дают возможность сделать хороший продукт? Что выгоднее для агентства: расширять специализацию или углублять? Что будет происходить с агентским рынком в России в контексте специализации? Любые другие мысли на эту тему.

Объем комментария – не более 1000 знаков.