Холодно в квартире: что делать, куда обращаться и как утеплить жилье?

1) Куда жаловаться и что делать, если в квартире холодно и не работают батареи? Как добиться перерасчета за отопление при низкой температуре?

2) Какие могут быть риски и ошибки при утеплении квартиры и ремонте отопления? Какие материалы лучше всего использовать для утепления стен, окон и пола в квартире?

P.S. Коллеги, по первому блоку вопросов будем рады комментариям юристов, специализирующихся на вопросах ЖКХ и спорах жильцов с управляющими компаниями. По второму блоку вопросов - ждем комментарии экспертов по ремонту жилья.