Маркетплейс заблокировал кабинет продавца: сколько денег можно взыскать

Добрый день!

Готовим аналитический материал о блокировках кабинетов продавцов на маркетплейсах, удержании выплат и принудительном участии в скидках.

В статье разберём, когда площадка вправе ограничить доступ к кабинету, обязана ли она заранее уведомить селлера, какие убытки можно взыскать за простой и как доказать размер потерянной выручки.

Просим кратко ответить на вопросы:

1. В каких случаях маркетплейс вправе заблокировать кабинет продавца и какие основания для блокировки можно оспорить?

2. Обязана ли площадка заранее предупредить селлера, указать причину ограничения и дать срок на устранение нарушения?

3. Можно ли взыскать с маркетплейса упущенную прибыль за дни простоя, расходы на хранение, логистику и возврат товара?

4. Какие документы помогут доказать размер убытков: отчёты о продажах, данные об остатках, динамика выручки, рекламные расходы и договоры с поставщиками?

5. Как оспорить удержание выплат, штрафы или принудительное участие в скидках и акциях?

Желательно привести обезличенный пример из практики: причина блокировки, размер удержанных средств, срок спора и итог. Приоритетные спикеры:

* юристы по работе с маркетплейсами; * действующие селлеры; * специалисты по бухгалтерскому и товарному учёту; * представители фулфилмент-компаний; * эксперты по электронной коммерции.