ПВЗ требует оплатить хранение заказа: законно ли это

Добрый день! Нужен комментарий, который поможет последовательно и логично раскрыть тему.

Вопросы:

1. Имеет ли пункт выдачи право брать плату за хранение заказа и в каких случаях такое условие считается законным?

2. Обязан ли ПВЗ заранее уведомить покупателя о сроке бесплатного хранения, размере платы и дате, с которой она начнёт начисляться?

3. Что делать покупателю, если оплату за хранение требуют уже при выдаче, хотя раньше о ней не сообщали: можно ли отказаться и куда жаловаться?

Литературная редакция не нужна, достаточно тезисов, я все сама оформлю. Ничего не имею против ИИ, главное — перепроверяйте его на адекватность и точность.

Всегда стараюсь взять комментарий первого откликнувшегося спикера, поэтому, пожалуйста, не грустите, если ваш не взяла :)