Сотрудник увольняется и уносит клиентов: ищем юристов, ИБ- и HR-экспертов

Готовит материал о рисках при увольнении сотрудников. Клиентская база, переписка, документы, облачные файлы и доступы могут остаться на личных устройствах или использоваться после ухода человека из компании.

Хотим составить понятный алгоритм действий до увольнения, в последний рабочий день и после него.

Ищем: юристов по трудовому праву и защите коммерческой тайны; специалистов по информационной безопасности; HR-руководителей; предпринимателей, столкнувшихся с уходом клиентов или копированием базы; руководителей продаж и клиентского сервиса.

Вопросы Какие данные, доступы и рабочие материалы сотрудники чаще всего забирают при увольнении? Что нужно оформить заранее, чтобы клиентская база и рабочие материалы юридически считались защищенной информацией компании? Какие изменения в действиях сотрудника могут указывать на подготовку к копированию данных? Что обязательно проверить до увольнения, в последний рабочий день и сразу после него? Что делать, если сотрудник уже скопировал базу, сохранил доступы или начал обращаться к клиентам от своего имени? Как сообщить клиентам о смене менеджера, не создавая конфликт и не нанося ущерб репутации? Приведите кейс: что произошло, какие доказательства удалось собрать и чем закончилась ситуация.

Отвечать на все вопросы необязательно. Можно выбрать вопросы по своей специализации. Комментарии с реальными кейсами, цифрами и конкретными действиями будут рассматриваться в первую очередь.

Пожалуйста, укажите имя, должность/регалии, компанию, фото (отдельным файлом в формате JPG/JPEG, PNG или WebP), сайт, ВК эксперта. БЕЗ ЭТИХ ДАННЫХ КОММЕНТАРИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!