Форма на сайте, рассылка и база клиентов: где бизнес рискует нарушить закон о персональных данных

Готовим материал о том, какие ошибки предприниматели и малый бизнес допускают при сборе и обработке персональных данных клиентов.

Речь идет о повседневных ситуациях: форма заявки на сайте, подписка на рассылку, база клиентов в CRM или таблице, заявки из мессенджеров, передача данных подрядчикам, хранение email и телефонов клиентов.

Хотим разобраться, где бизнес чаще всего недооценивает риски, что обязательно должно быть настроено на сайте и в рассылках, какие ошибки могут привести к претензиям и что можно проверить быстро, без больших затрат.

Кого ищем: Юристов по персональным данным, специалистов по 152-ФЗ, экспертов по информационной безопасности, CRM-специалистов, маркетологов, специалистов по email-рассылкам, владельцев малого бизнеса с практическим опытом настройки процессов.

Вопросы экспертам:

1. Где малый бизнес чаще всего нарушает правила обработки персональных данных, даже не понимая этого?

2. Какие ошибки на сайте, в форме заявки, подписке на рассылку или обратной связи встречаются чаще всего?

3. Что обязательно должно быть у бизнеса, если он собирает имя, телефон, email или другие данные клиента?

4. Чем опасно хранение клиентской базы в Excel, Google Таблицах, CRM, мессенджерах или личной почте сотрудников?

5. Какие риски появляются, если данные клиентов передаются подрядчикам: маркетологам, SMM-специалистам, колл-центрам, разработчикам сайта?

6. Что изменилось в рисках, проверках или штрафах в 2025-2026 годах?

7. Что предприниматель может проверить и исправить быстро, без больших затрат?

8. Что бы вы посоветовали владельцу малого бизнеса, у которого есть сайт, форма заявки, рассылка и база клиентов?

Требования к комментарию: Просим отвечать простым языком, с практическими примерами. Не обязательно отвечать на все вопросы — можно выбрать 2-4, где у вас есть сильная экспертиза.

с комментарием сразу присылайте ФИ, фото, регалии, ссылку на ВК