Актуальные программы лояльности для клиентов

Добрый день! Ищу спикеров - представителей бизнеса, которые расскажут,какие программы лояльности для клиентов реально работают в 2026 году. В идеале - в сегменте b2b,но если у вас интересный кейс,то подойдут и b2c. Также приглашаю в качестве экспертов маркетологов, которые могут рассказать, какие популярные ранее программы лояльности точно не работают и почему, а какие наоборот -перспективные. И что нужно делать, чтобы правильно составить механику. Примерный план вопросов: 1.В какой отрасли вы работаете, в чем ее специфика с точки зрения клиентского опыта?

2. Какие программы у вас были и почему они устарели? Зачем стали запускать новую? Или почему задумались о запуске программы лояльности? 3.Механика программы и результаты для клиента и для вашего бизнеса?

4. Какие ошибки в процессе совершали и как их устраняли? 5.Насколько в нынешних экономических условиях программы лояльности актуальны и что делать, чтобы они не резали доход бизнеса, а наоборот его увеличивали?

6. Совет компаниям, которые только хотят запускать программу лояльности - что надо учитывать, какие факторы влияют на ее успех?