На каких платформах ИТ-компании сейчас ведут коммуникации с клиентами и партнерами?

В статье рассмотрим, на какие платформы перешли ИТ-компании для ведения коммуникаций с клиентами и партнерами после блокировок Telegram, а также с какими трудностями при переходе они столкнулись.

Нужны комментарии по следующим вопросам:

1. После ужесточения блокировок Telegram выбрала ли ваша компания другой мессенджер для внешней коммуникации с клиентами и партнерами? Если да, то какой и почему именно его?

2. Возникает ли у вас необходимость продолжать пользоваться Telegram для коммуникации с клиентами и партнерами?

3. С какими трудностями вы столкнулись при переходе в другие мессенджеры? Если перехода не было, то по каким причинам? Что вас останавливает?

4. Как вы считаете, как блокировки повлияли на скорость перехода к российским платформам для официальной переписки с заказчиками из госсектора?

5. Если у вашей компании был Telegram-бот, то как изменилась ваша стратегия оповещения клиентов, если привычный бот перестал доставлять сообщения? Какие альтернативные каналы push-уведомлений оказались самыми живучими?

6. Какие вы видите перспективы развития ситуации? Могут ли когда-нибудь люди полностью перестать пользоваться Telegram для работы и для личных целей? Что для этого должно произойти?