Как и когда УК должна вернуть деньги за ЖКУ

Добрый день! Нужны ответы на следующие вопросы:

‎1. Какие существуют законные основания для перерасчета за ЖКУ? ‎2. Какие документы нужны для перерасчета, если я уезжал в отпуск или командировку? ‎3. Как правильно зафиксировать, что услуга была некачественной (холодные батареи, еле теплая вода)? ‎4. За какие услуги перерасчет сделать можно, а за какие — нет? ‎5. В какой срок нужно подать заявление на перерасчет после возвращения из отпуска? ‎6. Что делать, если в квитанции обнаружилась ошибка (не тот тариф, чужие долги, завышенные нормативы)? ‎7. В какой форме приходит перерасчет — деньгами на карту или минусом в следующей квитанции? ‎8. Какие причины отказа в перерасчете являются законными, а какие — нет? ‎9. Куда жаловаться, если УК отказала в перерасчете или игнорирует заявление? ‎10. Можно ли получить перерасчет за прошлые годы, если я только сейчас узнал о переплате?