Как общепиту построить рабочую программу лояльности без скидок

Можно ответить на один вопрос или несколько. Размер комментария не ограничен. К ответу приложите фото спикера и ссылку на ваш проект/сайт/профиль в соцсетях.

С какими ошибками в программах лояльности вы чаще всего сталкиваетесь у кафе и ресторанов?

Почему скидки перестают работать как инструмент удержания гостей?

Бонусная система обычно работает лучше, чем фиксированная скидка?

Какие бонусные механики вы считаете самыми эффективными для небольших заведений?

Есть ли минимальный порог бонусов, при котором гости реально начинают возвращаться?

Зачем заведению вообще нужны уровни лояльности, а не просто единая бонусная система?

Как уровни влияют на частоту визитов и средний чек?

Какие подарки работают лучше всего в общепите: блюда, напитки, апгрейды?

Чем персональные предложения принципиально отличаются от массовых акций?

Какие данные о гостях реально нужны, чтобы делать персональные офферы?

Можете привести пример персонального предложения, которое показало хороший результат?

С чего вы бы посоветовали начать ресторатору, который хочет выстроить лояльность без скидок?