Авиарейс задержан: как вести себя пассажиру и на что он имеет право

Добрый день! В конце новогодних праздников многие туристы, совершавшие путешествия в Москву и Санкт-Петербург (или через эти города в другие), столкнулись с задержками и отменами вылетов. Хотелось бы уточнить правила, как надо действовать пассажиру, столкнувшемуся с такими обстоятельствами.

1. Самолет задержан. На что имеет право пассажир: при какой задержке ему должны предоставить воду, горячее питание, гостиницу для ожидания выезда?

2. В каким случаях пассажир имеет право сдать билет?

3. Если из-за задержки одного самолета он опоздал на следующий рейс, в каком случае он может рассчитывать на бесплатное место на другой рейс до пункта назначения? Необходимо ли ему будет писать претензию или авиакомпания самостоятельно должна решить проблему с отправкой пассажира, если он из-за задержки опоздал на следующий самолет?

4. Если рейс пассажира отменен (из-за непогоды), то как ему действовать дальше - алгоритм действий?