Итоги года в маркетинговых технологиях: почему «золотая лихорадка ИИ» закончилась и что будет работать в 2026

Добрый день, готовим новогодний материал на тему «Маркетинг после хайпа ИИ: итоги года и прогнозы на следующий». Не исключено, что ваши комментарии будут использованы для текстов на нескольких площадках нашей сети.

Хотели у ваших экспертов получить комментарии на следующие вопросы:

- Если подводить итоги 2024–2025 года, можно ли сказать, что эпоха «чем больше маркетинговых инструментов — тем лучше» действительно закончилась? Почему?

- Какие признаки «взросления» рынка ИИ и martech вы заметили в этом году — в поведении клиентов, запросах бизнеса, бюджетах?

- Как за последний год изменились вопросы, которые топ-менеджеры и директора по маркетингу задают про ИИ и автоматизацию?

- Можно ли говорить, что рынок перешел от экспериментов и пилотов к требованию конкретной окупаемости инвестиций? В чем это проявляется на практике?

- Что сегодня является главной проблемой компаний: нехватка технологий или отсутствие координации между уже купленными решениями?

- Сталкивались ли вы с эффектом «пилотного театра», когда ИИ-решения красиво выглядят в презентациях, но не дают бизнес-результата? В чем его причины?

- Какие типовые потери денег и возможностей компании чаще всего обнаруживают при разрозненной работе маркетинговых инструментов?

- Как вы оцениваете текущий уровень реального использования martech-стека в компаниях по итогам года? Что мешает использовать его на 100%?

- Чем, на ваш взгляд, автоматизация принципиально отличается от оркестрации маркетинга — и почему этот переход становится ключевым в следующем году?

- Можно ли сказать, что 2025 год станет годом агентного ИИ и систем оркестрации, а не отдельных «умных» инструментов?

- Насколько рискованной сегодня выглядит ставка на одного ИИ-вендора или одну платформу? Как компании могут снизить эти риски?

- Какие сигналы и данные маркетологи должны научиться связывать между собой в первую очередь, чтобы не терять спрос и выручку?

- Как за последний год изменилось взаимодействие маркетинга, продаж и контент-команд? Где координация по-прежнему «ломается»?

- Видите ли вы тренд на создание внутренних, кастомных маркетинговых платформ вместо использования готовых решений? С чем это связано?

- Можно ли сказать, что маркетинговые команды постепенно превращаются в продуктовые — и какие навыки становятся для этого критичными?

- Какие инструменты или подходы к управлению маркетингом вы бы назвали самыми недооцененными по итогам года?

- Если говорить о прогнозах: какие изменения в martech и ИИ-маркетинге станут ключевыми в 2025–2026 годах?

- Какой главный совет вы бы дали компаниям на следующий год: во что точно не стоит инвестировать и на чем, наоборот, стоит сфокусироваться?

- Можно ли сформулировать главное конкурентное преимущество брендов в новой эпохе — и связано ли оно именно с «оркестрацией», а не с объемами?

- Если подводить итог года одной фразой: чему рынок маркетинговых технологий научился за время ИИ-хайпа?

Будем благодарны за развернутые комментарии, примеры из практики и прогнозы на следующий год.