Интернет-магазины всё чаще вводят скрытые сборы: почему так происходит и как с этим бороться

1) Какие скрытые сборы чаще всего вводят торговые интернет-площадки на сегодняшний день? Как эта практика коррелируется с действующей редакцией закона «О защите прав потребителей», которая обязывает продавцов полностью информировать покупателей о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и их стоимости? Законно ли вводить такие платежи в принципе? 2) Кто чаще страдает от скрытых сборов - покупатели или продавцы, если речь идет, например, о скрытых комиссиях на маркетплейсах? 3) Где онлайн-покупатель в России может столкнуться со скрытыми платежами и куда жаловаться, если такое произошло? 4) Можно ли каким-то образом вернуть деньги, списанные за подобные скрытые платежи? 5) Могут ли скрытые платежи на торговых интернет-площадках отпугнуть покупателей настолько, что они вновь массово начнут возвращаться в офлайн розницу - классическое магазины и ТЦ?

Количество знаков в ответе - на усмотрение спикера. Можно ответить только на часть вопросов.