Это запрос журналиста на Pressfeed – так редакции ищут экспертов и комментарии для своих материалов.

Известия

Заселение в отели по загранпаспорту, правам и невозвратные тарифы

Прием ответов завершен

Здравствуйте!

Опубликован проект Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации: https://regulation.gov.ru/projects/160127. В документе, в частности, предусмотрена возможность заселения граждан по загранпаспорту и водительскому удостоверению или путем идентификации с применением биометрии или многофункционального сервиса обмена информацией (*мессенджер MAX). Также Правилами вводится возможность применения «возвратного» и «невозвратного» бронирования.

Нужны комментарии отельеров, туркомпаний, юристов, общественных организаций.

1) Как вы относитесь к инициативе расширения перечня документов, по которым можно заселиться в гостиницу, в том числе и, можно сказать, виртуальным?

2) О правах, загранпаспорте, биометрии говорили давно, теперь появился еще и Max. Но не доставит ли это сложностей отельерам. Понадобиться менять программное обеспечение, возможно, нанимать дополнительный персонал. Насколько это может оказаться сложным?

3) С другой стороны, может ли это принести и дополнительную прибыль? Например, увеличить число спонтанных бронирований? А в случае задержек рейсов, тем более авиаколлапсов, обеспечит пассажирам возможность заселения в гостиницы, например, по ФАП. Многие сейчас летают на отдых за рубеж без российского паспорта.

4) Хотелось бы узнать мнение экспертов о невозвратных тарифах. В чем плюс для отелей. Не нарушает ли это права потребителей. На рынке не раз высказывались полярные мнения.

5) Могут ли как-то все эти нововведения повлиять на цены на гостиницы? Например, они снизятся из-за введения невозвратных тарифов. Или наоборот, существующие тарифы станут невозвратными, а возвратные - увеличатся?

Спасибо!

Отвечайте на новые запросы

Прием ответов на этот запрос завершен. Но журналисты публикуют новые запросы каждый день – зарегистрируйтесь, отвечайте и получайте бесплатные упоминания в СМИ.

Зарегистрироваться на Pressfeed

Это бесплатно :)

Запрос: Заселение в отели по загранпаспорту, правам и невозвратные тарифы — Известия, сентябрь 2025, №176116 | Pressfeed