Новая эра деловых звонков: как работает маркировка с 1 сентября

Скоро каждый бизнес-звонок станет “подписным” — с 1 сентября 2025 года вступает в силу требование об обязательной маркировке всех вызовов с корпоративных номеров. Разбираемся, что это значит для компаний и клиентов.

Вопросы для операторов связи:

Как технически будет технически процесс маркировки звонков?

Какие меры контроля будут применяться, чтобы обеспечить соблюдение требований по маркировке? Кто будет назначать санкции за нарушение?

Сколько времени в среднем потребуется на подключение услуги маркировки для компании? Во сколько обойдется эта услуга?

Как операторы будут обеспечивать защиту от подмены подписи и фейковой маркировки?

Вопросы для участников отрасли:

Изменит ли маркировка подход вашей компании к телефонным коммуникациям и взаимодействию с клиентами?

Какие сложности могут возникнуть при подключении и настройке маркировки?

Повлияет ли ли маркировка на эффективность исходящих коммуникаций — будет ли меньше пропущенных вызовов?