Как эффективнее обрабатывать лиды?

Нужен специалист построению отдела продаж/РОП или кто-то с похожим опытом. Ищем комментатора по теме эффективности обработки входящих заявок.

Вопросы:

Какие этапы проходит заявка (лид) в компании? Как это происходит в вашей компании?

Как работать с заявками на каждом из этапов? Какие инструменты и методы используются? Что из перечисленного используете у себя в компании?

Какие проблемы возникают при работе с заявками и как их решаете? Приведите примеры из вашей работы в формате:

1.Была проблема такая-то, показатель выручки/прибыли/ удовлетворенности был X 2.Решили делать так-то и так-то, внедрить то-то и то-то 3.Проблема исчезла, показатель вырос до B

Какие проблемы с заявками которые нужно решать в первую очередь и почему?

Какие проблемы с заявками ошибочно принимаются за приоритетные и оттягивают на себя ресурсы?

Используйте примеры из собственного опыта с реальными цифрами и наименованиями компаний, если есть такая возможность.