Как использовать контент, чтобы работать с тёплыми и горячими клиентами? Вопрос маркетологам

Многие компании продолжают воспринимать контент как инструмент верхнего уровня воронки — для привлечения трафика и формирования спроса. При этом более поздние этапы принятия решения часто остаются без поддержки: клиент уже теплый, но контента, который поможет ему «дозреть» и убрать сомнения, нет. Хотим написать про эту часть воронки и работу с ней.

Вопросы:

1. Какие форматы контента чаще всего помогают вашим клиентам принять решение о покупке? тут хочется кейс, когда один материал реально «дожал» сделку. что-то практическое

2. В чём вы видите главные ошибки компаний, которые пытаются продавать с помощью контента?
чего особенно не хватает на этапе принятия решения — по вашему опыту?

Количество знаков — условное. Можно ответить на оба вопроса или на какой-то один. Принимаю только полезные материалы, где есть качественная фактура, которой не найти в открытом доступе / в ChatGPT; то есть, ваш опыт. Вступление и заключение не нужны, только ответы на вопросы.

Не принимаю ответы от агентств (коммуникационных, маркетинговых, контентных, digital — в общем, большинства).

К запросу прикрепите свои имя, фамилию и должность / род занятий. Лучше всего давать ответ здесь, не в Google Docs и не в прикрепленном документе Word.